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A

Anonymous

5 Practitioner

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274.2K 消息

3588

2017年6月20日 23:00

R720经常蓝屏， Bus fatal error

报错信息，PCxxxx Bus fatal error on bus 0 device 1 function 1 Power cycle system,是什么原因呢？哪位大神知道怎么解决啊？

Anonymous

5 Practitioner

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274.2K 消息

2017年6月20日 23:00

eahua_tang

Community Manager

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1.7K 消息

2017年6月20日 23:00

收个日志看一下，并把C:\Windows\Minidump的蓝屏文件上传一下

zh.community.dell.com/.../dset-windows-174 

Anonymous

5 Practitioner

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2017年6月22日 03:00

能帮忙看一下是什么原因吗？

eahua_tang

Community Manager

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1.7K 消息

2017年6月22日 04:00

请参考第一个回贴需求的日志。

Anonymous

5 Practitioner

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2017年6月25日 19:00

您指的是？

eahua_tang

Community Manager

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1.7K 消息

2017年6月25日 20:00

把C:\Windows\Minidump目录下的蓝屏文件上传一下

另以下链接是收集硬件日志的教程，参考收集一下

zh.community.dell.com/.../dset-windows-174 

Anonymous

5 Practitioner

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274.2K 消息

2017年6月26日 21:00

没有C:\Windows\Minidump这个目录

eahua_tang

Community Manager

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1.7K 消息

2017年6月26日 23:00

我需要以下链接教程的日志：

zh.community.dell.com/.../dset-windows-174

Anonymous

5 Practitioner

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274.2K 消息

2017年6月26日 23:00

Anonymous

5 Practitioner

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2017年7月6日 01:00

您好，报告已上传，麻烦您帮忙检查一下，谢谢您的帮助

1个附件

eahua_tang

Community Manager

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1.7K 消息

2017年7月6日 01:00

硬件上目前没报错，根据之前故障情况，可能与主板通道有关，先升级一下以下固件，看看能否改善。

另对于是否与系统相关，这个需要更新以下后，如果情况没有改善，再尝试重装系统看看，不行就硬件问题了。 

BIOS

downloads.dell.com/.../BIOS_CR1RR_WN32_2.5.4.EXE

RAID

downloads.dell.com/.../SAS-RAID_Firmware_YP0NF_WN32_20.13.3-0001_A11.EXE

iDRAC

downloads.dell.com/.../iDRAC-with-Lifecycle-Controller_Firmware_XTPX4_WN32_2.41.40.40_A00.EXE

Anonymous

5 Practitioner

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2017年7月6日 02:00

谢谢您的帮助，这边正在检查处理，如有疑问还需要再麻烦您

Anonymous

5 Practitioner

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2017年7月9日 18:00

您好，我这边固件已经升级了，系统也重新装了，可还是会出现蓝屏的现象，这是什么原因呢？

eahua_tang

Community Manager

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1.7K 消息

2017年7月10日 00:00

在C盘下的Windows/minidump是否有生成文件？

Anonymous

5 Practitioner

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274.2K 消息

2017年7月11日 01:00

这是报的错

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