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flitting

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7045

2017年3月15日 22:00

R720 开机按任何按键都无反应

开机不管按任何按键都还是会到这个界面，然后按F1或F2都没反应，键盘灯随后就会熄灭掉。请问这个怎么解决？

回复(14)

eahua_tang

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2017年3月15日 22:00

关机，拔电源线，一分钟后再开机，能进入系统的话，升级一下BIOS，

www.dell.com/.../DriversDetails

flitting

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2017年3月15日 23:00

idrac可以进入，我该怎么操作？

eahua_tang

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2017年3月15日 23:00

直接在iDRAC下升级BIOS的固件，下载后不用解压，直接上传EXE文件，上传完成后，升级并重启

downloads.dell.com/.../BIOS_CR1RR_WN32_2.5.4.EXE

flitting

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2017年3月15日 23:00

还是不行，这个之前有试过，还是就只能到这个界面

eahua_tang

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2017年3月15日 23:00

有使用iDRAC吗？

另按F1跳不过么？使用的戴尔的键盘吗？

flitting

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2017年3月15日 23:00

按键盘上的任何按键都无法进入其他界面，F1跳不过去，按F1后，键盘灯就不亮了。

之前也出现上面的提示，按F1就可以跳过，这次就一直不行。

eahua_tang

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2017年3月16日 00:00

试试先更新iDRAC 的固件先

downloads.dell.com/.../iDRAC-with-Lifecycle-Controller_Firmware_XTPX4_WN32_2.41.40.40_A00.EXE

如果以上文件在iDRAC上传时也报同样的错误就用以下文件，下载后解压，使用解压后的文件。

downloads.dell.com/.../iDRAC8_2.41.40.40_A00.exe

eahua_tang

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2017年3月16日 00:00

下载的文件多大？看看有没有下载完成

flitting

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2017年3月16日 00:00

提示警报，无法上传

flitting

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2017年3月16日 00:00

文件大小没问题

flitting

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2017年3月16日 04:00

我还是返厂检查了，实在是弄不好

eahua_tang

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2017年3月16日 19:00

不是上门的吗？还可以返厂的呀。

flitting

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2017年3月16日 20:00

这个小城市没售后维修点

eahua_tang

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2017年3月17日 00:00

是售后让送修的吗？送修比较麻烦。

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