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未解决
Amandaya
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2022年1月14日 02:00
机器间歇性出现蓝屏情况, 第一次有蓝屏的时候, 怀疑是内存的问题，机器断电后重新插拔了一下内存，能好一段时间，昨天又不行了。请帮忙看下这个有硬件问题吗, 重装系统可以解决吗？硬件日志里没看到报错, 但是有A runtime critical stop occurred的报错
回复(1)
DELL-Leo
Community Manager
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6.2K 消息
2022年1月16日 18:00
“A runtime critical stop occurred”
这个是操作系统运行时的异常导致系统停机，属于内核严重错误或错误检查事件。先排除硬件故障，然后再去查软件方面的问题。
从外观警示灯看一下有没有硬件异常报警？
建议先把机器放静电（关机，移除电源线，按着开机按钮大概30秒先释放一下静电，重新插入电源线后 , 请先等待一分钟再接通服务器电源测试）。另外内存调换一下位置测试一下。可以插拔一下硬件外接设备。还不行的话，做一个最小化测试。
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DELL-Leo
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2022年1月16日 18:00
“A runtime critical stop occurred”
这个是操作系统运行时的异常导致系统停机，属于内核严重错误或错误检查事件。先排除硬件故障，然后再去查软件方面的问题。
从外观警示灯看一下有没有硬件异常报警？
建议先把机器放静电（关机，移除电源线，按着开机按钮大概30秒先释放一下静电，重新插入电源线后 , 请先等待一分钟再接通服务器电源测试）。另外内存调换一下位置测试一下。可以插拔一下硬件外接设备。还不行的话，做一个最小化测试。