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awesome996
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2021年11月28日 18:00
公司好几年没开机过的机子了，开机显示图片如下。我在网上查，说是要ctrl+r进raid里看，但是开机过程并没有显示过ctrl+r的提示。还请大神帮忙看看！
按F11后的显示3个硬盘，电源启动后没有指示灯亮过，不知道是不是正常的通过idrac查看到的日志通过idrac看到的‘存储’信息
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DELL-Leo
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2021年11月30日 01:00
只有在BIOS boot mode修改为BIOS之后，才会出现ctrl+R提示，UEFI下是不显示这个选项的，估计是你记错了。
另外，SATA setting里面要将模式改为AHCI。因为不涉及到主板软raid的使用。所以正确的设置是AHCI+BIOS模式。
然后如果没有ctrl+R，可以到开机F2->device setting下面，看看是否有H730阵列卡。如果这里也没有，可以尝试拔插一下看看。
如果还是不行，要么就是raid卡有问题，要么就是槽位有问题了。
1
2021年11月28日 23:00
您好！
看着像是磁盘有问题导致的。
当前没有启动设备，看看阵列卡BIOS的阵列情况。启动服务器过程中按Ctrl+R 或 开机时按F2> Raid Setting。（参考下面文档）
Dell PowerEdge：Dell PowerEdge：启动时显示“No Boot Device Available”（无可用的引导设备）
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000142265/dell-poweredge-%E6%97%A0%E5%BC%95%E5%AF%BC-%E8%AE%BE%E5%A4%87-%E5%9C%A8%E5%90%AF%E5%8A%A8%E6%97%B6%E6%98%BE%E7%A4%BA?lang=zh
2021年11月29日 01:00
您好，我进入BIOS后是这样的，如下图。我们现在插着3个硬盘，这应该是都没有显示吧？这个是什么问题呢？
2021年11月29日 02:00
磁盘没识别到。检查一下磁盘连接，换位置插拔一下，还有就是磁盘坏了识别不到。
2021年11月29日 17:00
我们尝试了更换硬盘的位置，但是都不行。如果服务器的3块硬盘都坏了，这个可能性会不会太小了。而且现在开机后，硬盘的指示灯都从来没有亮过。这个我们需要怎么排查呢？
2021年11月29日 22:00
物理磁盘里面没有识别到硬盘，通常就只能网硬盘以及其链路上面找原因。
这样，你把机箱盖板打开，检查硬盘内侧接口是不是通过一块硬盘背板来连接，还是通过连线的方式单独链接每块硬盘？然后顺着数据线进一步确认对端是直接接入到主板上，还是接入到独立的阵列卡上。
如果是接入到阵列卡上，那就有可能是阵列卡挂了，导致没有出现ctrl+r，并且硬盘指示灯也没有反应的情况。
如果是接入到主板上，则就没有独立阵列卡一说，那就再回到硬盘的链路上，可以找一些确定正常的硬盘过来交换测试，或者是交换数据线测试。
2021年11月30日 00:00
您好，我查了下当初购置时的配置明细，也打开机盖看了，硬盘接口是跟 PERC H710 集成RAID控制器链接的。我在最开始尝试开机没有出现ctrl+r。之后我按F11进BIOS boot manager 里将 SATA Setting 改成RAID Mode，又在Boot Settings 中把 Boot Mode 改为了 UEFI。然后再次开机就能看到ctrl+r了，进去后就是前面给您发的这个蓝色的BIOS configuration界面了。之后又尝试将3个硬盘单独换位置插拔，依旧在BIOS界面没有能识别。现在基本能确定是这个H710的阵列卡出问题了嘛？
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DELL-Leo
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只有在BIOS boot mode修改为BIOS之后，才会出现ctrl+R提示，UEFI下是不显示这个选项的，估计是你记错了。
另外，SATA setting里面要将模式改为AHCI。因为不涉及到主板软raid的使用。所以正确的设置是AHCI+BIOS模式。
然后如果没有ctrl+R，可以到开机F2->device setting下面，看看是否有H730阵列卡。如果这里也没有，可以尝试拔插一下看看。
如果还是不行，要么就是raid卡有问题，要么就是槽位有问题了。
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2021年11月28日 23:00
您好！
看着像是磁盘有问题导致的。
当前没有启动设备，看看阵列卡BIOS的阵列情况。启动服务器过程中按Ctrl+R 或 开机时按F2> Raid Setting。（参考下面文档）
Dell PowerEdge：Dell PowerEdge：启动时显示“No Boot Device Available”（无可用的引导设备）
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000142265/dell-poweredge-%E6%97%A0%E5%BC%95%E5%AF%BC-%E8%AE%BE%E5%A4%87-%E5%9C%A8%E5%90%AF%E5%8A%A8%E6%97%B6%E6%98%BE%E7%A4%BA?lang=zh
awesome996
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您好，我进入BIOS后是这样的，如下图。我们现在插着3个硬盘，这应该是都没有显示吧？这个是什么问题呢？
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磁盘没识别到。检查一下磁盘连接，换位置插拔一下，还有就是磁盘坏了识别不到。
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我们尝试了更换硬盘的位置，但是都不行。如果服务器的3块硬盘都坏了，这个可能性会不会太小了。而且现在开机后，硬盘的指示灯都从来没有亮过。这个我们需要怎么排查呢？
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2021年11月29日 22:00
物理磁盘里面没有识别到硬盘，通常就只能网硬盘以及其链路上面找原因。
这样，你把机箱盖板打开，检查硬盘内侧接口是不是通过一块硬盘背板来连接，还是通过连线的方式单独链接每块硬盘？然后顺着数据线进一步确认对端是直接接入到主板上，还是接入到独立的阵列卡上。
如果是接入到阵列卡上，那就有可能是阵列卡挂了，导致没有出现ctrl+r，并且硬盘指示灯也没有反应的情况。
如果是接入到主板上，则就没有独立阵列卡一说，那就再回到硬盘的链路上，可以找一些确定正常的硬盘过来交换测试，或者是交换数据线测试。
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您好，我查了下当初购置时的配置明细，也打开机盖看了，硬盘接口是跟 PERC H710 集成RAID控制器链接的。我在最开始尝试开机没有出现ctrl+r。之后我按F11进BIOS boot manager 里将 SATA Setting 改成RAID Mode，又在Boot Settings 中把 Boot Mode 改为了 UEFI。然后再次开机就能看到ctrl+r了，进去后就是前面给您发的这个蓝色的BIOS configuration界面了。之后又尝试将3个硬盘单独换位置插拔，依旧在BIOS界面没有能识别。现在基本能确定是这个H710的阵列卡出问题了嘛？