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sdcam
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2020年9月26日 04:00
R420通过idrac更新idrac版本，从官网下载了最新的idrac可执行程序exe版本，上传过程中到百分之九十多，提示上传失败，然后网页无法刷新，也无法重新打开idrac界面，重启服务器和断电重启服务器，都提示idrac未准备好，然后需要怎么做？
回复(14)
Julia_H
390 消息
2020年9月29日 23:00
iDRAC是怎么从正常到非正常状态，这点我没也办法清楚；
只是从您的描述来看，升级还没开始；
因此我才判断这个故障跟升级没有关系
2020年9月26日 05:00
更新的是这个版本
带生命周期控制器的 iDRAC v.2.65.65.65
2020年9月27日 01:00
看看F2，iDRAC setting能不能进去
如果断电后还是一样报错的话有可能是iDRAC坏了
2020年9月27日 02:00
正常更新版本就这样了，也太那啥了吧。之前也有一台R720也是升级idrac版本出现了同样的故障，风扇狂转，无法正常引导系统，幸亏都是业务退役的服务器拿来做测试的，那以后谁还敢升级版本啊？
2020年9月27日 22:00
升级固件导致某个部件出现问题确实也有碰到过，但是这个出现的概率真的很小；
是不是之前iDRAC就有报异常呢？
2020年9月28日 22:00
之前idrac没有报错，而且还没开始点升级按钮，只是点了上传，固件上传到接近结束的时候，提示上传失败，然后就成了这样了。
2020年9月28日 23:00
我遇到的情况和这个案例是一模一样的，同样的故障现象。
https://www.dell.com/community/PowerEdge%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8/R420%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8iDRAC%E6%97%A0%E6%B3%95%E5%88%9D%E5%A7%8B%E5%8C%96-%E5%8F%AF%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E8%BF%9B%E5%85%A5%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E7%BB%9F-%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E7%AD%89/td-p/5272911/page/2
2020年9月29日 17:00
如果还没点升级，跟升级固件没有关系的；可能是那个时间点iDRAC刚好出现故障
2020年9月29日 18:00
那也太巧合了，在我动手要升级之前还是好好的，然后就在我上传固件提示失败的时候，idrac硬件就恰好坏了？
Dell- Dave Y
435 消息
2020年10月27日 23:00
工程师说要安排主板，机器在保工程师会帮您申请服务单上门更换哈。
这个方法试过了，不行。售后判断主板idrac损坏，说要换主板。
放电试过了，不能解决问题，售后工程师判定主板故障，说要更换主板。
您好，为了更好的为您提供支持，请您将设备的服务编号私信我。服务编号查找方法请参看： https://dell.to/37MMavj
释放静电后正常， 目前服务器运行过程是否都正常呢，idrac访问是否正常呢，如果都正常，建议您在观察使用看看
laoshuya
12 消息
我有一台R630的机器出现过液晶屏蓝底无显示，风扇声音很大，重新启动提示idrac未准备好，我当时是把电源线拔了，按住电源键30秒，再插电源，再开机，启动正常。
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Julia_H
390 消息
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2020年9月29日 23:00
iDRAC是怎么从正常到非正常状态，这点我没也办法清楚；
只是从您的描述来看，升级还没开始；
因此我才判断这个故障跟升级没有关系
sdcam
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2020年9月26日 05:00
更新的是这个版本
带生命周期控制器的 iDRAC v.2.65.65.65
Julia_H
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2020年9月27日 01:00
看看F2，iDRAC setting能不能进去
如果断电后还是一样报错的话有可能是iDRAC坏了
sdcam
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2020年9月27日 02:00
正常更新版本就这样了，也太那啥了吧。之前也有一台R720也是升级idrac版本出现了同样的故障，风扇狂转，无法正常引导系统，幸亏都是业务退役的服务器拿来做测试的，那以后谁还敢升级版本啊？
Julia_H
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2020年9月27日 22:00
升级固件导致某个部件出现问题确实也有碰到过，但是这个出现的概率真的很小；
是不是之前iDRAC就有报异常呢？
sdcam
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2020年9月28日 22:00
之前idrac没有报错，而且还没开始点升级按钮，只是点了上传，固件上传到接近结束的时候，提示上传失败，然后就成了这样了。
sdcam
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2020年9月28日 23:00
我遇到的情况和这个案例是一模一样的，同样的故障现象。
https://www.dell.com/community/PowerEdge%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8/R420%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8iDRAC%E6%97%A0%E6%B3%95%E5%88%9D%E5%A7%8B%E5%8C%96-%E5%8F%AF%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E8%BF%9B%E5%85%A5%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E7%BB%9F-%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E7%AD%89/td-p/5272911/page/2
Julia_H
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2020年9月29日 17:00
如果还没点升级，跟升级固件没有关系的；可能是那个时间点iDRAC刚好出现故障
sdcam
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2020年9月29日 18:00
那也太巧合了，在我动手要升级之前还是好好的，然后就在我上传固件提示失败的时候，idrac硬件就恰好坏了？
Dell- Dave Y
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2020年10月27日 23:00
工程师说要安排主板，机器在保工程师会帮您申请服务单上门更换哈。
sdcam
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2020年10月27日 23:00
这个方法试过了，不行。售后判断主板idrac损坏，说要换主板。
sdcam
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2020年10月27日 23:00
放电试过了，不能解决问题，售后工程师判定主板故障，说要更换主板。
Dell- Dave Y
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2020年10月27日 23:00
您好，为了更好的为您提供支持，请您将设备的服务编号私信我。服务编号查找方法请参看： https://dell.to/37MMavj
释放静电后正常， 目前服务器运行过程是否都正常呢，idrac访问是否正常呢，如果都正常，建议您在观察使用看看
laoshuya
12 消息
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2020年10月27日 23:00
我有一台R630的机器出现过液晶屏蓝底无显示，风扇声音很大，重新启动提示idrac未准备好，我当时是把电源线拔了，按住电源键30秒，再插电源，再开机，启动正常。