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chengyinglong
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2020年5月9日 02:00
开机到这一步就不动了，键盘也失灵了，之前服务器在正常运行，也没有做其他操作，网上的办法也试过了，还是不管有，哪位大神还有什么办法吗
回复(13)
Julia_H
390 消息
2020年5月10日 21:00
1.这些是系统报错，建议从系统层面排查
2.如果担心硬件有问题，可以开机按F10进到lifecycle里选择硬件诊断
3.为了更好的为您提供支持，请您将设备的服务编号私信我。服务编号查找方法请参看： https://dell.to/2yzB9i1
1
2020年5月12日 22:00
System health 边上有 event log，这里的信息截图下
从图片来看，硬盘和阵列卡电池都打叉，是有问题的
2020年5月12日 23:00
从这个图来看
1.硬盘0有故障；硬盘1被拔出
2.阵列卡电池有故障
2020年5月13日 00:00
主板上电池叫纽扣电池
阵列卡电池在阵列卡上的
2020年5月10日 23:00
拿去外面维修，说是两块硬盘都坏了
1.您按我之前建议的，开机F10进到lifecycle里选择硬件诊断，看看结果怎么样
2.他们是从哪些信息判断硬盘坏了
2020年5月12日 17:00
等今天把服务器拿回来，我硬件检测一下看看，希望不是硬盘坏了，谢谢
2020年5月12日 20:00
老师您好，这是硬盘诊断结果，您看看，是不是硬盘真的坏了
是这张图吗
有一块硬盘确实识别不到了，阵列卡电池是主板上那块纽扣电池吗，阵列卡应该没问题吧
客气啦
好的，非常感谢
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Julia_H
390 消息
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2020年5月10日 21:00
1.这些是系统报错，建议从系统层面排查
2.如果担心硬件有问题，可以开机按F10进到lifecycle里选择硬件诊断
3.为了更好的为您提供支持，请您将设备的服务编号私信我。服务编号查找方法请参看： https://dell.to/2yzB9i1
Julia_H
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1
2020年5月12日 22:00
System health 边上有 event log，这里的信息截图下
从图片来看，硬盘和阵列卡电池都打叉，是有问题的
Julia_H
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1
2020年5月12日 23:00
从这个图来看
1.硬盘0有故障；硬盘1被拔出
2.阵列卡电池有故障
Julia_H
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2020年5月13日 00:00
主板上电池叫纽扣电池
阵列卡电池在阵列卡上的
chengyinglong
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2020年5月10日 23:00
拿去外面维修，说是两块硬盘都坏了
Julia_H
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2020年5月10日 23:00
1.您按我之前建议的，开机F10进到lifecycle里选择硬件诊断，看看结果怎么样
2.他们是从哪些信息判断硬盘坏了
chengyinglong
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2020年5月12日 17:00
等今天把服务器拿回来，我硬件检测一下看看，希望不是硬盘坏了，谢谢
chengyinglong
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2020年5月12日 20:00
老师您好，这是硬盘诊断结果，您看看，是不是硬盘真的坏了
chengyinglong
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2020年5月12日 22:00
是这张图吗
chengyinglong
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2020年5月13日 00:00
有一块硬盘确实识别不到了，阵列卡电池是主板上那块纽扣电池吗，阵列卡应该没问题吧
Julia_H
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2020年5月13日 00:00
主板上电池叫纽扣电池
阵列卡电池在阵列卡上的
Julia_H
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2020年5月13日 00:00
客气啦
chengyinglong
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2020年5月13日 00:00
好的，非常感谢