Não Resolvido
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[RESOLVIDO] - PowerEdge R210 II Botão Power não funciona
Senhores, boa tarde.
Possuo um servidor DELL PowerEdge R210 II. Me deparei com um problema recentemente, ao acionar o Botão POWER, nada acontece, para ligar o servidor, tive que desconectar o cabo A/C algumas vezes, simulando uma queda de energia, mas o botão não liga de form alguma. O que pode ter acontecido ? Consigo realizar manutenção deste problema ?
DELL-Paulo S
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25 de setembro de 2017 14:00
Boa tarde, RICHARDRFB
Através das suas informações, pode ser um defeito no control painel do servidor, que contempla o botão de power, como teste, você pode tentar aplicar um reset fisico, desconectando todos os cabos e conectando novamente.
Obrigado por porticipar do nosso fórum.
Qualquer dúvida, não hesite em me perguntar.
richardrfb
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26 de setembro de 2017 00:00
Paulo, obrigado pela resposta.
Quando você diz Reset Físico, como devo proceder ?
Eu fiz o seguinte, desconctei os conectores da Fonte de Alimentação, Conectores dos HDs e todos os perifericos / Dispositivos de entrada e saída, pressionei o botão do POWER por aproximadamente 30s, porém após conectar todos os cabos e tentar utilizar ligar pelo botão power, sem sucesso.
Até aquele FLAT CABLE que faz a ligação entre o CONTROL PANEL "Painel Frontal" e a Motherboard, eu desconectei, mas o problema persiste.
Gostaria que você descrevesse passo a passo como é realizado o HARD RESET, será que fiz corretamente conforme descrito acima ?
DELL-Paulo S
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26 de setembro de 2017 05:00
Bom dia, RICHARDRFB
Neste caso não há mais testes a serem feitos, o compotente está com defeito.
att
DELL-Paulo S
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26 de setembro de 2017 07:00
Bom dia, RICHARDRFB
Reset físico que você diz, consiste em remover todos os componentes e conectar novamente, entretanto existe um procedimento chamado "Drenagem de energia", onde você aplica um RESET em todos os componentes, sem a necessidade de desmontar.
Procedimento é bem simples, basta remover os cabos de energia do servidor, e com ele totalmente desligado, você segura o botão de power durante 30seg.
Na sua ocasião, como o botão power não funciona, não irá funcionar.
Para informações mais detalhadas, favor procure nosso suporte técnico.
richardrfb
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26 de setembro de 2017 07:00
Paulo, bom dia.
Eu te fiz algumas perguntas / questionamentos, e como resposta você apenas afirma que não há nada a ser feito.
gostaria pelo menos que vc me descrevesse passo a passo como é realizado o RESET FÍSICO.
Obrigado!
richardrfb
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26 de setembro de 2017 08:00
Obriagado Paulo.
Pode considerar esta postagem como concluída, porém, só acho estranho uma coisa, eu abri esta postagem informando que o botão de POWER não estava funcionando, então você me orientou realizar o Reset Físico, e que como um dos passos a ser realizado, é necessário pressionar este botão por 30segundos, em contrapartida, você me afirmou que este procedimento não terá efeitos porque o Botão de POWER não está funcionando. Bem estranho isso.
Em todo caso, agradeço o atendimento.
DELL-Paulo S
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26 de setembro de 2017 13:00
Boa tarde,RICHARDRFB
Acontece que na postagem anterior, um dos testes a se fazer é um reset fisico nos cabos do control painel, a fins de isolar um mal contato se fosse o caso. Mesmo após o procedimento, o erro ainda persiste, por isso havia dito que trata-se de uma falha.
Obrigado por participar do nosso fórum, em caso de duvidas utilize um dos nossos canais de atendimento.
richardrfb
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26 de setembro de 2017 13:00
Obrigado Paulo.