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Disco repuesto en MD3000i no lo reconce (y es disco oficial Dell)

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Hola recientemente nos ha fallado un disco en la cabina MD3000i y hemos adquirido uno nuevo (oficial de dell para Md3000i) y no lo reconoce, nos sale el mensaje:

Matriz de almacenamiento:  SAN_Proff-backup01
Componente notificando un problema:  Disco físico en la ranura 9
  Estado:  No responde
  Ubicación:  Gabinete de expansión/módulo de la controladora RAID
Componente requiere servicio:  9
     Acción de servicio (retirada) permitida:  Sí   
       LED de acción de servicio en componente:  No
      Unidad defectuosa - Disco de reserva en espera o sin asignar     
Lo he extraído varias veces y no hay manera que lo reconozca. He reiniciado la cabina y sigue sin reconocerlo. 
Gracias
1 RESPUESTA
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RE: Disco repuesto en MD3000i no lo reconce (y es disco oficial Dell)

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Hola,

Para poder gestionar su consulta ¿nos podría indicar el Service Tag de la cabina así como alguna referencia de la compra del disco por mensaje privado por favor?

Muchas gracias.

Un saludo

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 David López Anguita
 Spanish Digital Solutions Specialist
 Social Media and Communities Professional
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