Highlighted
fjmolero
Copper

PowerVault 124T No carga las cintas

Ir a solución

Buenos dias,

Dispongo de una powervault 124T la cual se atasca y no carga las cintas. Como lo puedo reparar.

Gracias

4 RESPUESTAS
Community Manager
Community Manager

RE: PowerVault 124T No carga las cintas

Ir a solución

Buenos días, 

¿La cinta está atascada en el lector o en algún cargador de cintas?

Podría probar lo siguiente:

Cierre la aplicación de Copia de Seguridad y pare los servicios de la aplicación. Desde la web de administración de la PV124T intente mover la cinta del Lector al MailSlot,

Si el problema persiste desconecte todos los cables (SAS, red, SCSI…). Reinicie el servidor y la PV124T. Intente mover la cinta desde el panel frontal: Commands - Eject - Tape - MailSlot - Drive,

Si la cinta no está atascada en el lector mueva la cinta desde el panel frontal a otra posición.

Si la cinta no se expulsa o no se mueve acceda a la web de la PV124T y guarde los logs:

 Visualización de los registros de errores y de historial:

1. En cualquier página, haga clic en el encabezado Diagnostics (Diagnósticos). Aparece la pantalla Diagnostics (Diagnósticos).

2. Bajo View Error and History Logs (Ver registros de errores y de historial), haga clic en View Logs (Ver registros). Usted también puede guardar los registros en un archivo si hace clic en Save Logs (Guardar registros). Si guarda los registros en un archivo, deberá seleccionar una carpeta de destino dentro de 60 segundos.

Normalmente habría que sustituir la PV124T. Para verificar si este cambio se puede hacer en garantía o no necesitaría saber el Service Tag, si puede enviarme un e-mail (lo puede ver en mi perfil) con el Service Tag, nombre, e-mail y el fichero logs que ha guardado previamente.

 Si consigue sacar la cinta es importante que no vuelva a usarla ya que puede ser la propia cinta la que esté dañada.

 

Un saludo

logo 
 David López Anguita
 Spanish Digital Solutions Specialist
 Social Media and Communities Professional
 Twitter | Webcasts
fjmolero
Copper

RE: PowerVault 124T No carga las cintas

Ir a solución

Hola,

El problema no es que este atascada la cinta, es que no carga la cinta. he realizado un par de test y la respuesta es:

Test Name: Calibrate Picker *Stopped*

Test Start Time: POC:00047 POH:00000:13:00

Test End Time: POC:00047 POH:00001:02:58

Last Sequence: Calibrate Picker

Count: 0

Last Status: Test Failed - Position Error (0xDA)

Temperatures (Celsius) - Tape Drive:N/A Picker:28

POH: 0001:17:54, Test Time:0000:49:58

Test Name: Random Move Test *Stopped*

Test Start Time: POC:00047 POH:00001:27:05

Test End Time: POC:00047 POH:00002:28:43

Last Sequence: Random Move Test

Count: 0

Last Status: Test Failed - Position Error (0xDA)

Temperatures (Celsius) - Tape Drive:N/A Picker:28

POH: 0002:35:31, Test Time:0001:01:38

La garantía de la powervault ya expiró

Gracias

fjmolero
Copper

RE: PowerVault 124T No carga las cintas

Ir a solución

Hola,

El problema no es que este atascada la cinta, es que no carga la cinta. he realizado un par de test y la respuesta es:

Test Name: Calibrate Picker *Stopped*

Test Start Time: POC:00047 POH:00000:13:00

Test End Time: POC:00047 POH:00001:02:58

Last Sequence: Calibrate Picker

Count: 0

Last Status: Test Failed - Position Error (0xDA)

Temperatures (Celsius) - Tape Drive:N/A Picker:28

POH: 0001:17:54, Test Time:0000:49:58

Test Name: Random Move Test *Stopped*

Test Start Time: POC:00047 POH:00001:27:05

Test End Time: POC:00047 POH:00002:28:43

Last Sequence: Random Move Test

Count: 0

Last Status: Test Failed - Position Error (0xDA)

Temperatures (Celsius) - Tape Drive:N/A Picker:28

POH: 0002:35:31, Test Time:0001:01:38

La garantía de la powervault ya expiró

Gracias

Community Manager
Community Manager

RE: PowerVault 124T No carga las cintas

Ir a solución

Hola,

La Power Vault marca un error de posición (Position Error).

En la página 59 del manual de la PV124T tiene los pasos a seguir para intentar solucionar este problema.

Si no consigue solucionarlo habría que realizar una sustitución completa de la PV124T o bien adquirir una nueva unidad de copia de seguridad.

Un saludo

logo 
 David López Anguita
 Spanish Digital Solutions Specialist
 Social Media and Communities Professional
 Twitter | Webcasts