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Server PowerEdge T430 - 5W4FDD2 - Assistenza fuori garanzia

FIN FER S.r.l.

Server PowerEdge T430

Matricola: 5W4FDD2

Codice Servizio Rapido: 12826264934

Questa mattina il SERVER si è spento all'improvviso. Nella fase di accensione, a video viene visualizzato il seguente messaggio: NO BOOT DEVICE AVAILABLE OR OPERATING SYSTEM DETECTED.

Sistema Operativo: WINDOW SERVER Essential 2019 64bit Italian

 

Contatti: CAVUOTO Pietro - 0824 847811 

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Re: Server PowerEdge T430 - 5W4FDD2 - Assistenza fuori garanzia

Buongiorno,

ci sono dei dischi falliti? I led sui dischi sono tutti verdi?

Che configurazione RAID è installata sul server?

Grazie
Marco

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Re: Server PowerEdge T430 - 5W4FDD2 - Assistenza fuori garanzia

IL SERVER E' CONFIGURATO IN RAID10 .... I LED DEI DISCHI SONO TUTTI VERDI.

IL SERVER ALL'IMPROVVISO SI SPEGNE ..... PREMENDO IL TASTO DI ACCENSIONE RIPRENDE IL NORMALE FUNZIONAMENTO .... SOLO IN UNA OCCASIONE IN FASE DI BOOT NON TROVAVA IL CONTROLLER DEI DISCHI. ABBIAMO STACCATO CAVO ALIMENTAZIONE E POI E' RIPARTITO NORMALMENTE...... 

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Re: Server PowerEdge T430 - 5W4FDD2 - Assistenza fuori garanzia

Buongiorno,

può vedere nei log di sistema quale è stata la causa dello spegnimento?

Grazie

Marco

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Re: Server PowerEdge T430 - 5W4FDD2 - Assistenza fuori garanzia

come devo fare ?

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Re: Server PowerEdge T430 - 5W4FDD2 - Assistenza fuori garanzia

Nome registro: System
Origine: User32
Data: 15/06/2020 08:55:16
ID evento: 1074
Categoria attività:Nessuna
Livello: Informazioni
Parole chiave: Classico
Utente: SYSTEM
Computer: ServerFinFer.FinFer.it
Descrizione:
Il processo C:\Windows\system32\silsvc.exe (SERVERFINFER) ha iniziato il Arresta il sistema del computer SERVERFINFER per conto dell'utente NT AUTHORITY\SYSTEM a causa del motivo seguente: Arresto API versione precedente
Codice motivo: 0x80070000
Tipo di arresto : Arresta il sistema
Commento: Il servizio di conformità delle licenze ha determinato un arresto del sistema. Per ulteriori dettagli, consultare gli eventi in Microsoft > Windows > Server Infrastructure Licensing > Operational.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="User32" Guid="{b0aa8734-56f7-41cc-b2f4-de228e98b946}" EventSourceName="User32" />
<EventID Qualifiers="32768">1074</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-06-15T06:55:16.353202600Z" />
<EventRecordID>44247</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="512" ThreadID="1068" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>ServerFinFer.FinFer.it</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">C:\Windows\system32\silsvc.exe (SERVERFINFER)</Data>
<Data Name="param2">SERVERFINFER</Data>
<Data Name="param3">Arresto API versione precedente</Data>
<Data Name="param4">0x80070000</Data>
<Data Name="param5">Arresta il sistema</Data>
<Data Name="param6">Il servizio di conformità delle licenze ha determinato un arresto del sistema. Per ulteriori dettagli, consultare gli eventi in Microsoft &gt; Windows &gt; Server Infrastructure Licensing &gt; Operational.</Data>
<Data Name="param7">NT AUTHORITY\SYSTEM</Data>
</EventData>
</Event>

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Re: Server PowerEdge T430 - 5W4FDD2 - Assistenza fuori garanzia

Lo spegnimento dai log sembrerebbe dovuto a una causa software, non hardware. Il nostro supporto può intervenire soltanto se si tratta di una problematica hardware, risolvibile con la sostituzione di uno o più componenti.

Ha visto se non ci sono altri errori più legati all'hardware?

Grazie

Marco

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