Não Resolvido
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Desligamento da tela
Olá tenho um dell precision m6500 com I5 que está apresentando um problema. Depois de alguns minutos de trabalho ele desliga o monitor sozinho, porém o note continua ligado. Alguém sabe me informar o que pode estar acontecendo?
Obrigado.
Dell-Ananda S
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5 de outubro de 2016 10:00
Olá, cavica86!
Você consegue testar a Precision com um monitor externo? Seria interessante para sabermos se você continua tendo imagem quando o lcd desliga.
cavica86
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5 de outubro de 2016 18:00
Ola Ananda,
Fiz o teste, mas também desligou o monitor. Baixei também um driver mais antigo da placa de video mas tambem não funcionou. Parece que o problema é super aquecimento da placa. Será que pode ser isso?
cavica86
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6 de outubro de 2016 18:00
Ola Ananda,
Fiz o teste, mas também desligou o monitor. Baixei também um driver mais antigo da placa de video mas tambem não funcionou. Parece que o problema é super aquecimento da placa. Será que pode ser isso?
Dell-Ananda S
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7 de outubro de 2016 14:00
Olha, com certeza está relacionado à placa de vídeo/placa mãe, porque o monitor externo desliga junto.
Você consegue rodar o diagnóstico de hardware do equipamento?
cavica86
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7 de outubro de 2016 18:00
Rodei o diagnostico de hardware e não encontrou nenhum erro.
Dell-Ananda S
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10 de outubro de 2016 13:00
Qual a tua placa de vídeo?
cavica86
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14 de outubro de 2016 06:00
Quadro FX2800m.
cavica86
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1 de novembro de 2016 03:00
Bom dia,
O problema que acontece na minha máquina é justamente esse dos videos abaixo.
Gostaria de saber se tem solução ou a máquina está condenada.
DudaAPD
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27 de abril de 2017 08:00
Esse problema foi resolvido?? Também acontece isso com o meu precision M6400, só que quando eu entro no browser por exemplo.
Abs
TatiZakk
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26 de abril de 2019 12:00
Possuo o mesmo problema e verifiquei que não houve nenhuma solução, mas no meu caso, o monitor externo costuma funcionar. Sera que esse problema é sem solução?
moysesnunes
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26 de abril de 2020 14:00
Descobri hoje que o motivo de desligamento do meu era o uso do Edge ou Yandex Browser, solução, não usar o Edge e o Yandex configurado para execução em modo de compatibilidade com Windows 8.
moysesnunes
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5 de junho de 2020 21:00
Infelizmente a solução para a tela preta não foi efetiva, agora passou a se apresentar em todos os navegadores, uns ficam rodando mais tempo que outros...