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Precision M4600 - Windows 7 Pro OA - Dell OS Recovery Tool
Bonjour,
Je possède un ordinateur portable Dell Precision M4600, ce portable est configuré avec une licence Windows 7 Pro OA. Les disques dur du portable ne fonctionnent plus, j’ai une erreur 2000-0142 sur mes deux disques, j’en ai donc recommandé pour les changer et augmenter la capacité au passage.
Mon problème, je n’ai pas d’image d’installation de Windows, depuis le site de Microsoft je ne peux pas la télécharger : « La clé de produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel préinstallé par le fabricant de l’appareil. Contacter le fabricant de l’appareil pour connaître les options de récupération du logiciel. » L’outil Dell OS Recovery Tool sert normalement à créer une clé USB de boot pour réinstaller Windows mais lorsque je rentre le service tag de mon portable j’ai le message « No OS images defined for the product. »
Il y a pourtant une licence Windows 7 Pro sur mon Portable, comment est-ce que je peux procéder pour le réinstaller ?
Cordialement,
Dredia.
DELL-Mohamed K
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21 janvier 2019 08:00
Bonjour Dredia,
Je vous remercie de votre retour.
Puis-je avoir le service Tag de votre Precision en message privé, afin de vérifier à mon niveau.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
PawelBogusz
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29 avril 2019 04:00
Witam.
Mam taki sam problem. Service tag mojego komputera to *******. Dell Precision M4600.
Pozdrawiam.
DELL-Mohamed K
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5.6K messages
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29 avril 2019 04:00
Bonjour PawelBogusz,
Merci de nous avoir écrit, et de nous avoir communiqué le numéro de série de votre système, que j'ai caché, et qui indique que ce dernier est obsolète, et que son contrat de garantie a expiré.
Pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié par téléphone :
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed