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Augmentation considérable du délai de livraison

Bonjour,

J'ai passé commande d'une tour Precision 3620 le 22/08 avec comme indication claire "Livraison dans les 7 jours". Or dans la validation de ma commande il est désormais indiqué une livraison au plus tard le 25/09, plus d'un mois après la commande !

Est-ce qu'il y a un problème sur ma commande dont je devrais être au courant et qui justifie ce retard ? J'ai contacté plusieurs fois le service client, on m'a dit plusieurs fois qu'on allait vérifier au près de l'usine et qu'on me rappellerait. Et bien j'attends toujours.

Si, au contraire rien ne bloque ma commande, il serait bon d'indiquer aux clients les véritables délais de livraison théoriques, car cela constitue un argument de vente non négligeable pour beaucoup et mentir dessus doit plus ou moins revenir à de la publicité mensongère, me trompé-je ?

 

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Re: Augmentation considérable du délai de livraison

Bonjour @jbfh ,

 

Je vous contacte afin de vous proposer mon assistance, pourriez-vous s'il vous me transmettre en message privé la référence de votre commande?

Je procéderai aux différentes vérifications et pourrais ainsi vous renseigner.

 

Merci par avance pour votre collaboration, cordialement

Iva kamaha

 

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jbfh
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Re: Augmentation considérable du délai de livraison

Bonjour,

Je vous ai transmis les infos par MP.

Merci.

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Re: Augmentation considérable du délai de livraison

Bonjour  @jbfh ,

Je vous remercie,  j'ai répondu  votre message privé.

Très cordialement

Iva Kamaha

 

 

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