Non résolu
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Commande annulée délai remboursement 1 mois révolu
Ma commande du mois de décembre a été annulée sans motif puis envoyée malgré mon refus.
Je l'ai donc refusée à la livraison cela fait plus d'un mois!!!!! Impossible d'avoir un manager qui m'explique pourquoi mon remboursement de 3 600euros ne se fait pas alors que Dell a mon rib.
Ne commandez pas chez eux ce sont des voleurs je vais devoir avoir recours à un avocat à cause de leurs pratiques scandaleuses !!! DELL vous croyez vraiment que je vais vous laisser mes 3600euros?????????
DELL-Mohamed K
4 Operator
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28 janvier 2019 06:00
Bonjour Client en moins pour Dell,
Merci d’avoir choisi DELL, et vraiment navré pour votre expérience.
Je vous invite à me communiquer en message privé le numéro de reçu internet ou de votre commande, afin de vérifier à mon niveau.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
Garage du Vernay
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4 mars 2019 22:00
Moi ca fais depuis le mois de Septembre que j'ai un soucis non reglé et depuis 1 mois non fonctionnel après réparation....Client fidèle depuis presque 10 ans et bientôt plus client pour jamais.
Je vais bientôt demandé le remboursement de la prolongation de garantie et demandé à ma protection juridique d'intervenir.
Je compatis pour vous Monsieur, au moins vous pouvez surement après des semaines de batailles obtenir votre remboursement...Moi j'ai un Alienware de 3 ans + paiement prolongation garantie, défectueux au bout de 2 ans et demi à 4500.- qui ne fonctionne plus...
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
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5 mars 2019 05:00
Bonjour Garage du Vernay,
Merci de nous avoir écrit.
Serait-il possible de me communiquer le service Tag de votre Alienware en message privé, afin de vérifier votre dossier.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed