Dell Backup and Recovery braucht ewig und findet Backup nicht

Wie die Überschrift schon sagt, ist diese vollkommen schwachsinnige Software mit der Dell die entsprechende Windows-Lösung ersetzt hat nicht in der Lage mein Backup zu finden. Nachdem mein Dell-Rechner mal wieder nicht starten wollte hat er sich dieses Mal überlegt er bräuchte eine komplette Wiederherstellung (bis er das wusste, brauchte dieses Wiederherstellungstool 8h! anstatt der angegebenen 15 Minuten!!!!). Dabei würfelte wohl diese Krankheit von einer Software welche Dateien aus dem Backup wiederhergestellt werden und welche nicht. Die Wiederherstellung der fehlenden Dateien scheitert daran, dass diese komplett unbrauchbare Backup Software von Dell nach jeweils einer halben Ewigkeit feststellt, dass sie keinen Backup findet obwohl dieses im Windowsexplorer problemlos auf der externen Festplatte zu erkennen ist. Auch die fehlenden Dateien stehen in einer xml-Datei in diesem Backup.

Der sogenannte Support versteckt sich mal wieder hinter Zuständigkeitsfragen und Grundsatzdiskussionen ob es sich dabei wohl um ein Software oder ein Hardware Problem handelt. Das ist mir aber sch...egal. Ich möchte, dass nach über 11 Monaten mein Rechner endlich einmal zuverlässig läuft und ich meine gesicherten Daten wieder erhalte! Wer zuviel Zeit hat kann gerne so wie ich ca. 10% seiner Arbeitszeit mit dem Beheben von Treiberproblem, unvermittelten Systemabstürzen, täglichen Neuinstallationen von MS-Office und Systemwiederherstullungen verbringen. Ich dagegen erwarte von Dell die Einhaltung des Kaufvertrags und damit die Lieferung eines funktionierenden Systems und dazu gehört auch die windowseigene, funktionierende Backup- und Wiederherstellungsfunktion. Solange mich Dell weiterhin verar... werde ich auch hier meinen Ton nicht mäßigen. Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch zurück liebe Dell-Mitarbeiter!