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Annulation de commande

Ayant récemment commandé sur le site, j'ai reçu une alerte de ma banque pour avoir atteint le plafond de ma carte. Ce faisant, je souhaiterais l'annuler pour changer de moyen de paiement mais rien sur le site ne me permet de le faire. Je souhaiterai savoir si un membre de chez Dell pouvait m'aider à annuler ma commande sachant que je n'ai que le numéro de reçu internet.

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Re: Annulation de commande

Bonjour


Je vous remercie de nous avoir contactés et navrés pour cette expérience
Afin de faire suite à votre demande, pourriez-vous nous communiquer le numéro de reçu internet en message privé


Dans l'attente de votre retour


Très cordialement, Hakim

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Re: Annulation de commande

Bonjour,


Je vous remercie de votre retour


Concernant votre demande pour le changement du moyen du paiement, je vous invite à contacter le service concerné : 0825 387 205


Cordialement,

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Re: Annulation de commande

le serveur vocal me balade je n'obtiens jamais personnne

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Re: Annulation de commande

Bonjour,

 

J'ai demandé au service validation afin de vous contacter pour l'annulation et la validation avec un autre moyen de paiement

 

Cordialement,

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Re: Annulation de commande

Je souhaite aussi annuler ma commande avant qu'elle ne soit expédié cependant le modérateur que j'ai contacté m'a dis qu'il ne peut rien faire et de vérifier si le numero de reçu est bon alors j'ai vérifié, aucune erreur de ma part et je n'ai plus aucune réponse depuis que je lui ai renvoyé le numéro de reçu internet.

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Modérateur
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Re: Annulation de commande

Bonjour.

Merci pour votre message. Pour information nous répondons à nos clients sous-garantie du lundi au vendredi de 9h à 18h. Merci de me communiquer votre numéro de  reçu internet en privé afin que nous entamions ensemble une session de messagerie instantanée si votre emploi du temps le permet.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell  | Social Media Specialist


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