Non résolu
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Annulation de commande
Bonjour,
j’ai passé une commande via votre site le 14 mai dernier. J’ai bien reçu la confirmation de ma commande, mais depuis, plus aucune nouvelle
il est impossible d’avoir quelqu’un en ligne pour être informée du suivi de ma commande et encore moins pour l’annuler
On me renvoie vers M. Oussama El-Biyaaali, dont je n’ai aucune nouvelle non plus.
merci de m’indiquer l’adresse à laquelle vous faire parvenir ma réf internet pour vous permettre de faire rapidement le nécessaire
davance merci
DELL-Cares
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26 mai 2020 07:00
Bonjour Claire,
Je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de reçu internet, afin que je puisse vérifier.
Dans l'attente de vous lire,
Naima
DELL-Cares
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26 mai 2020 08:00
Je n'ai pas encore reçu votre message privé.
Je vous invite Svp à renvoyer le message.
DELL-Cares
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26 mai 2020 08:00
Je viens de vous envoyer un message privé.
Je vous enverrai un message de confirmation demain.
Très cordialement,
Naima
Claire DR2020
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26 mai 2020 08:00
Je viens de vous le communiquer par MP
dans l’attente de confirmation de la bonne prise en compte de ma demande d’annulation
cordialement
Claire DR2020
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26 mai 2020 08:00
Les messages posant visiblement eux aussi problème, voici la référence
Xxxxxxxxx
merci