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Pas de mail de confirmation de commande

Bonjour,

J'ai acheté un Dell XPS 15 et je n'ai pas reçu de mail de confirmation après le mail d'accusé de réception de commande.Je n'ai le numéro de reçu internet.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
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Re: Pas de mail de confirmation de commande

Bonjour


Je vous remercie de nous avoir contactés


Afin de faire suite à votre demande, pourriez-vous nous communiquer le numéro de reçu internet en message privé


Dans l'attente de votre retour


Très cordialement, Hakim

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Re: Pas de mail de confirmation de commande

J'ai envoyé un message privé. Merci !

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Re: Pas de mail de confirmation de commande

Bonjour dwladdimiroc,

 

On vous répondera en privé aussi, une fois votre message est reçu à notre niveau.

 

Bien cordialement.

 

Mohamed

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Re: Pas de mail de confirmation de commande

Bonjour

 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi


Après vérification, la commande n'a pas encore été validée suite à un souci de payement avec votre carte bancaire ( peut-être à cause du plafond ), je vous invite à voir avec votre banque. 


Une fois c'est fait je vous propose de contacter le service validation au 0825 387 205 afin de faire le nécessaire

 

Très cordialement, Hakim

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Re: Pas de mail de confirmation de commande

Bonjour,

Je suis dans le même cas, j'ai effectué une commande le 27/04/2020. J'ai reçu le mail d'accusé de réception de commande mais toujours pas le mail de confirmation.

puis-je avoir votre aide?

 

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Re: Pas de mail de confirmation de commande

Bonjour,

Merci d'avoir contacté Dell.

Afin de vous offrir une meilleure assistance, j’aimerai recevoir, en message privé, le numéro de commande.

Merci en avance de votre collaboration.

Cordialement,

Naima


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