Acces console défaillant powerconnect m6348 m3220 chassis m1000e

Bonjour, 

Je rencontre un problème pour faire un reset d'un switch m3220 ou modifier les mots de passe. 

Actuellement je n'ai plus accès en ssh à un des 6 switch du chassis (m1000e) et via la cmc du chassis, je n'ai pas accès au enable sur un switch. Après avoir remis les paramètres usine sur le switch (via copy file), j'ai modifié le mot de passe root et mis en place en mot de passe enable mais il doit y avoir une précaution à prendre avant que je ne connais pas. 

J'ai d'abord pensé aux caractères spéciaux dans les mots de passe mais même si je mets quelque chose de simple je suis bloquée sur les autres switch du chassis.

J'aimerai donc accéder au boot menu pour reseter la conf ou modifier les mots de passe. Cependant, lorsque je me connecte en console sur le switch, je vois toute l'initialisation du switch, je vois que je dois faire 1 ou 2 au boot menu mais lorsque j'appuie sur n'importe quelle touche, rien ne se passe ! 

Y 'a t'il un paramètre particulier au niveau du clavier dans l'émulateur ?

Ce qui est étrange, c'est que si je me connecte en console, une fois le switch démarré, j'arrive à entrer des commandes mais pas lors du démarrage. Par ailleurs, si je me connecte au switch en console, que je laisse le switch démarrer et que j'essaie de lancer des commandes une fois démarré, il ne reçois pas mes commandes. 

mes paramètres console : putty : speed : 9600, data : 8, stop : 1, parité et flow control : none

Merci pour votre aide.