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Souci réseau éthernet sur Ecran de Conférence Dell 55 4K : C5519Q
Bonjour, Nous venons de recevoir un Ecran de Conférence Dell 55 4K : C5519Q que je souhaite installer dans une salle de réunion spécifique à distance des ordinateurs, et que j'aimerais brancher sur le réseau éthernet sans avoir besoin de le connecter à un ordinateur dans la salle elle-même (en gros je déclencherai les réunions depuis mon ordi fixe dans la salle à côté). Mais pour une raison que je n'arrive pas à comprendre, rien n'y fait. Même une fois le cable RJ45 raccordé au réseau de l'entreprise, je ne peux pas activer l'éthernet de l'écran, il ne détecte évidemment aucune connexion à un ordinateur et aucune fonctionnalité n'est disponible. Une idée de ce que je dois faire? En vous remerciant par avance
Dell-Stephane T
4 Operator
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9 mai 2019 06:00
Bonjour,
je ne suis pas spécialiste de ce type d'équipement mais avez vous effectué les tests unitaires suivants :
- activation du port Ethernet (p.45 du manuel utilisateur)
- Vérification de la récupération de la configuration IP par DHCP pour l'écran.
- ping de l'IP de l'écran
Cordialement,