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Nemrik182
Copper

Batterie carte PERC en erreur

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Bonjour,

La batterie de la carte PERC d'un poweredge R710 est en erreur, le cycle de charge ne fonctionne plus.

J'ai ce message sur l'écran LCD : 

W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr

J'ai mis à jour le firmware et tout ce que je pouvais d'ailleurs via LCC mais le problème persiste.

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RE: Batterie carte PERC en erreur

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Bonjour,

je vous invite à me communiquer en privé le service tag de votre R710?

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: Batterie carte PERC en erreur

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Bonjour,

je vous invite à suivre les articles suivants

http://www.dell.com/support/article/fr/fr/frdhs1/sln130018

http://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln292301/dell-perc-controller-learn-cycle-mode?lang=en

Si le cycle de charge ne permet pas de résoudre le problème, il faudra surement envisager le remplacement de la batterie

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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Nemrik182
Copper

RE: Batterie carte PERC en erreur

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J'ai bien effectué toutes les étapes et divers tests mais rien n'y fait Smiley triste

Comment puis-je obtenir un devis pour le changement de la batterie par un technicien Dell svp ?

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RE: Batterie carte PERC en erreur

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Bonjour,

je vous invite à ouvrir un sujet avec le support hors garantie à cette adresse

http://dell.fr/horsgarantie

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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