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ML6020 -Error Code- T124 - RCB / T076 - Robot Initialization Failure
Bonjour,
Mon matériel est hors garantie:
Les RAS tickets sont du types :
T124 - Robotics Hardware Error - RCB_
Technical Details Element
Picker BOOT
event Reason
BOOT_FAIL_BOTH_FLASH_CODE_COPY
T076 - Robot Initialization Failure
Description:
Robot did not initialize properly.
J'ai reboot le robot mais ces tickets reviennent toujours.
J'ai éteint le robot vérifier les Terminator un plugg et replugg les lecteurs mais ces tickets reviennent toujours.
Pouvez vous m'aidé pour savoir si un changement de pickup suffirait a refaire partir le ML6xxx ?
Merci d'avance.
Dell-Stephane T
4 Operator
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30 septembre 2016 07:00
Bonjour,
pouvez-vous dans un premier temps ouvrir la porte d'accès et vérifier à nouveau les câbles et plus spécialement vérifier si il n'y a ps de broches tordues puis fermer la porte d'accès pour réinitialiser le robot.
Si le problème persiste, il faudra faire intervenir le support pour un diagnostic approfondi; Ce diagnostic coûte environ 500€ sans compter le devis de réparation que je peux vous faire établir si nécessaire.
Cordialement,
Stéphane
Dell-Stephane T
4 Operator
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30 septembre 2016 06:00
Bonjour,
pourriez-vous me communiquer en privé le service tag de la ML6000?
Cordialement,
Stéphane
benlev
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30 septembre 2016 07:00
Pouvez vous établir un devis pour chacun : le diagnostic et celui de réparation par la suite ?
Merci
Dell-Stephane T
4 Operator
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30 septembre 2016 07:00
Bonjour,
je vais vous envoyer en privé un formulaire à remplir et me retourner.
Stéphane