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PowerEdge R720 - Ne démarre pas bloque sur CPLD version : 103

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Bonjour,

Mon serveur R720 ne redémarre pas après une coupure électrique. Il reste bloqué sur CPLD version : 103.

Pouvez vous m'aider ?

Merci

MM

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RE: PowerEdge R720 - Ne démarre pas bloque sur CPLD version : 103

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Bonjour,

pourriez vous m'envoyer en privé le service tag de votre R720?

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: PowerEdge R720 - Ne démarre pas bloque sur CPLD version : 103

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bonjour,

voici le service tag :

XXXXXXX

Cdlt

MM

<modération - suppression du service tag>

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RE: PowerEdge R720 - Ne démarre pas bloque sur CPLD version : 103

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Bonjour,

Vous pouvez effectuer un drain électrique de votre serveur

Si le problème persiste, je vous invite à utiliser le formulaire pour faire une demande de devis hors garantie

cordialement,
stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: PowerEdge R720 - Ne démarre pas bloque sur CPLD version : 103

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Bonjour,

Malgré cette manip (retirer les alimentations et appuyer pdt 5 sec sur le bouton pwr du serveur) le problème persiste.

J'ai fait ma demande de devis hors garantie le 10/05 mais je n'est toujours pas de retour....

C'est quoi le délai de la prise en charge de ma demande de devis hors garantie?

Cdlt

MM

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RE: PowerEdge R720 - Ne démarre pas bloque sur CPLD version : 103

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Bonjour,

le délai est en général de 2-3 jours.

Je relance l'équipe à ce sujet

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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