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PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Bonjour,

Suite à un freeze du serveur très tôt ce matin, j'ai découvert les 3 logs suivant sur l'OpenManage Server Administrator > Journaux > Alerte :

  • Controller event log: BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected: Controller 0 (PERC H700 Integrated)
  • Controller event log: Current capacity of the battery is below threshold: Controller 0 (PERC H700 Integrated)
  • Controller event log: Controller encountered a fatal error and was reset: Controller 0 (PERC H700 Integrated)

Pouvez-vous nous aider à résoudre ces erreurs SVP.

D'avance merci.

Cordialement,

Taoufik.

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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Bonjour,

pourriez vous m'envoyer en privé, le service tag du R810?

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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bonjour,

la batterie du controleur RAID semble en anomalie, ce qui a déclenché le changement de politique d'écriture sur la mémoire cache par mesure de sécurité.

Pourriez-vous via OMSA extraire les logs du controleur RAId et vérifier la valeur la plus basse de l'absolute state of charge dan ce fichier?

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Bonjour Stéphane,

Je n'arrive pas à trouver l'information que vous me demandez.

Pourriez-vous SVP me donner la marche à suivre pour extraire les logs ? Merci.

Cordialement,

Taoufik.

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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Bonjour,

Voici la procédure demandée :

http://fr.community.dell.com/forums_daide/serveurs_poweredge__-_matriel/w/wiki/77.3-09-extraire-les-...

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Stéphane,

Il y a plusieurs lignes avec une valeur absolute state of charge, et la plus petite valeur est 81%. Merci.

Cordialement,

Taoufik.

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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Bonjour,

je vous remercie pour ce retour d'information. L'état de santé de la batterie est donc bon.

Je vous invite à mettre à jour le driver et le firmware de la PERC pour corriger le problème.

Une fois les mises à jour appliquées et le serveur redémarré, il faudra vérifier dans OpenManage que les politiques d'écriture des volumes RAID soient bien repassé en Write Back.

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Stéphane,

Merci pour votre aide. Mais le FW et le driver sont à jour (voir PJ ).

Cordialement,
Taoufik.

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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Dans ce cas, pouvez-vous lancer un cycle d'apprentissage de la batterie (décharge puis charge) depuis OMSA puis vérifier les politique d'écritures une fois ce cycle terminé?

http://fr.community.dell.com/forums_daide/serveurs_poweredge__-_matriel/w/wiki/80.3-03-lancer-le-cyc...

Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: PowerEdge R810 - Freeze du serveur

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Stéphane,

Je viens de lancer le cycle de charge/décharge.
Il est écrit que le cycle dure 7h00.
Que voulez-vous que je fasse exactement demain matin pour vérifier les politiques d'écritures ?
Merci.

Cordialement,
Taoufik.

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