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PowerEdge R810 - Freeze du serveur
Bonjour,
Suite à un freeze du serveur très tôt ce matin, j'ai découvert les 3 logs suivant sur l'OpenManage Server Administrator > Journaux > Alerte :
- Controller event log: BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected: Controller 0 (PERC H700 Integrated)
- Controller event log: Current capacity of the battery is below threshold: Controller 0 (PERC H700 Integrated)
- Controller event log: Controller encountered a fatal error and was reset: Controller 0 (PERC H700 Integrated)
Pouvez-vous nous aider à résoudre ces erreurs SVP.
D'avance merci.
Cordialement,
Taoufik.
Dell-Stephane T
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3 octobre 2016 08:00
Dans ce cas, pouvez-vous lancer un cycle d'apprentissage de la batterie (décharge puis charge) depuis OMSA puis vérifier les politique d'écritures une fois ce cycle terminé?
http://fr.community.dell.com/forums_daide/serveurs_poweredge__-_matriel/w/wiki/80.3-03-lancer-le-cycle-de-charge-de-la-batterie-de-votre-carte-perc-via-open-manage
Stéphane
Dell-Stephane T
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30 septembre 2016 07:00
bonjour,
la batterie du controleur RAID semble en anomalie, ce qui a déclenché le changement de politique d'écriture sur la mémoire cache par mesure de sécurité.
Pourriez-vous via OMSA extraire les logs du controleur RAId et vérifier la valeur la plus basse de l'absolute state of charge dan ce fichier?
Cordialement,
Stéphane
Dell-Stephane T
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30 septembre 2016 07:00
Bonjour,
pourriez vous m'envoyer en privé, le service tag du R810?
Cordialement,
Stéphane
O.Infomatique
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3 octobre 2016 02:00
Bonjour Stéphane,
Je n'arrive pas à trouver l'information que vous me demandez.
Pourriez-vous SVP me donner la marche à suivre pour extraire les logs ? Merci.
Cordialement,
Taoufik.
Dell-Stephane T
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3 octobre 2016 07:00
Bonjour,
Voici la procédure demandée :
http://fr.community.dell.com/forums_daide/serveurs_poweredge__-_matriel/w/wiki/77.3-09-extraire-les-logs-de-votre-carte-raid-perc
Cordialement,
Stéphane
Dell-Stephane T
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3 octobre 2016 08:00
Bonjour,
je vous remercie pour ce retour d'information. L'état de santé de la batterie est donc bon.
Je vous invite à mettre à jour le driver et le firmware de la PERC pour corriger le problème.
Une fois les mises à jour appliquées et le serveur redémarré, il faudra vérifier dans OpenManage que les politiques d'écriture des volumes RAID soient bien repassé en Write Back.
Cordialement,
Stéphane
O.Infomatique
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3 octobre 2016 08:00
Stéphane,
Merci pour votre aide. Mais le FW et le driver sont à jour (voir PJ
).
Cordialement,
Taoufik.
O.Infomatique
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3 octobre 2016 08:00
Stéphane,
Il y a plusieurs lignes avec une valeur absolute state of charge, et la plus petite valeur est 81%. Merci.
Cordialement,
Taoufik.
O.Infomatique
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3 octobre 2016 09:00
Stéphane,
Je viens de lancer le cycle de charge/décharge.
Il est écrit que le cycle dure 7h00.
Que voulez-vous que je fasse exactement demain matin pour vérifier les politiques d'écritures ?
Merci.
Cordialement,
Taoufik.
Dell-Stephane T
4 Operator
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3 octobre 2016 09:00
Après les 7h de cycle de charge et décharge, il faudra regarder dans le détail des volumes RAID que la politique d'écriture soit bien repassé à Write back
Bonne soirée.
Stéphane
O.Infomatique
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4 octobre 2016 08:00
Bonjour Stéphane,
En regardant dans l'OMSA : Système > Stockage > PERC H700 Integrated > Disques virtuels : j'obtient une ligne correspondant au Virtual Disk 0 et la Règle d'écriture est "Ecriture différée". Est-ce cette information qu'il faut vérifier ?
Merci.
Cordialement,
Taoufik.
Dell-Stephane T
4 Operator
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4 octobre 2016 09:00
bonjour,
oui c'est tout a fait çà : écriture différée = Write back et écriture direct = Write through.
tout semble revenu dans l'ordre.
je vous invite à surveiller votre serveur pendant quelques jour.
Cordialement,
Stéphane
O.Infomatique
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5 octobre 2016 00:00
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre aide.
Nous allons planifier un redémarrage du serveur, afin de vérifier si nous retrouvons de nouveau cet erreur dans les logs.
Merci.
Cordialement,
Taoufik.