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RAM sous garantie HS sur PowerEdge M610 Hors Garantie
Bonjour,
sur un de nos PowerEdge M610 hors garantie, nous avons une barrette mémoire HS,
cette barrette fait partie d'un lot commandé chez vous le 31/03/2016 (date facture), elle à donc moins d'un an, pourriez-vous nous la changer s'il vous plait ?
Dell-Stephane T
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3 février 2017 05:00
Bonjour,
Navré pour le temps de réponse, votre sujet à mal été aiguillé.
Je prends la suite sur votre demande; Votre TAM m'a tenu informé du plan d'action proposé concernant l'inversion des barrettes de RAM entre deux slots de la carte mère.
Je vous invite également à mettre à jour le bios de la carte mère si possible et d'effacer les logs
Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre pour l'inversion des mémoires
http://www.dell.com/support/article/fr/fr/frdhs1/SLN289424/fr
Je vous invite à me tenir informé du résultat.
Cordialement,
Stéphane
anthony.ferreir
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8 février 2017 05:00
Bonjour,
merci pour votre retour,
j'étais en attente d'action sur la machine, la version du bios est à jour (6.4.0)
nous avons purgé les logs et interverti les barrettes, pour le moment le soucis ne s'est pas reproduit,
je vous tiens au courant si jamais l'erreur réapparait !