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El cable de plano posterior

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Buen dia

En un servidor Dell Power Edge R710 presento el error "El cable de plano posterior"

Podrían ayudarme a saber a qué se refiere el siguiente error? No entiendo exactamente cual es el fallo.

Screen Shot 2020-02-12 at 3.48.58 PM.png

Muchas gracias por el apoyo.

Saludos.

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Re: El cable de plano posterior

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Hola @jaguzmanca,

¡Bienvenido a la Comunidad Dell! 

Se trata del cable del backplane. El backplane es la placa donde conectan los discos. Se lo muestro en una foto:

backplane.PNG

Respecto al mensaje de error hay 3 posibles soluciones:

- Actualizar el firmware de la PERC: Normalmente este error desaparece tras actualizar el firmware de la PERC.

- Reasentar los cables del backplane: SI el firmware ya está actualizado y el error persiste, verificar que los cables estén bien conectados y reasentarlos.

- Reemplazar el cable y/o el backplane.

Espero que esta información le sea de ayuda.

Un saludo.

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Re: El cable de plano posterior

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Hola @jaguzmanca,

¡Bienvenido a la Comunidad Dell! 

Se trata del cable del backplane. El backplane es la placa donde conectan los discos. Se lo muestro en una foto:

backplane.PNG

Respecto al mensaje de error hay 3 posibles soluciones:

- Actualizar el firmware de la PERC: Normalmente este error desaparece tras actualizar el firmware de la PERC.

- Reasentar los cables del backplane: SI el firmware ya está actualizado y el error persiste, verificar que los cables estén bien conectados y reasentarlos.

- Reemplazar el cable y/o el backplane.

Espero que esta información le sea de ayuda.

Un saludo.

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Re: El cable de plano posterior

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Buen día Diego.

He seguido tu recomendación de actualizar el firmware de la PERC, el problema se ha solucionado.

Lo actualicé a la última versión disponible para descarga en la pagina de controladores de DELL. La version de firmware 12.10.7-0001.

Te comparto los screenshots de que ya quedó solucionado.

Agradezco mucho el apoyo brindado. 

Saludos!

 

Screen Shot 2020-02-13 at 10.46.45 AM.pngScreen Shot 2020-02-13 at 10.47.00 AM.png

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Re: El cable de plano posterior

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Buen trabajo @jaguzmanca!

De ahí la importancia de mantener el firmware actualizado.

Un saludo.

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