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Poweredge T430: CPU 1 5V SWITCH PG voltage is outside of range

Buenos dias, 

 

Hemos tenido un corte eléctrico en la localización del servidor provocando que al restaurarse el suministro este no arrancara, en el led frontal del chasis aparece: 

1: CPU 1 5V SWITCH PG voltage is outside of range.
2. The system board fail-safe voltage is outside of range

Al arrancar el equipo no aparece nada por pantalla, los ventiladores de la placa se inician y tras breves momentos estos se paran y con el equipo.

Quitando ciertos componentes de la placa el mensaje cambia y el error se localiza en la placa base, también indicando voltaje fuera de rango. Entendemos por lo tanto que el error pueda estar entre la CPU o la tarjeta que controla el suministro de las PSU.

Se ha comprobado que no fuera las PSU intercambiándolas o pro bandolas en diferentes posiciones, tambien se ha eliminado toca la estática posible en el servidor.

 

Un saludo y gracias.

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Re: Poweredge T430: CPU 1 5V SWITCH PG voltage is outside of range

Buenos días @SoporteIT-ricoh.es,

 

 

Lamento leer eso.. y siento tener que decirle que consideramos que lo que le ha ocurrido al servidor es un accidente eléctrico debido a una sobretensión. Y este tipo de accidentes así como una caída o una inundación del servidor no están cubiertas por la garantía ni por el servicio de reparación fuera de garantía.

 

La razón para esto es que no podemos saber con exactitud el alcance de los daños ni garantizar la reparación de la máquina tras una intervención. Es decir, podría ser un fallo de la placa base, o del procesador, o de la fuente de alimentación o de la Power Distribution o de los cables o del panel de control (..). No podemos saberlo y el reemplazo de todas las piezas probablemente tendría un costo mayor que adquirir un nuevo servidor.

 

Lamento no poder ayudarle en esta ocasión.
Un saludo.

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 Diego López
 
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