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hola007
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Crear SupportAssist blade M520

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En los blade M520 Sale este mensaje en el apartado solucionar problemas--Informe del soporte técnico
Para recopilar datos del sistema operativo y de la aplicación
Para exportar el sistema operativo y los datos de la aplicación actuales, realice una de las siguientes acciones:
  • Instale el iDRAC Service Module (recomendado): Más información  O
  • Haga clic en Adjuntar OS Collector y, a continuación, ejecute el OS Collector desde el sistema operativo del servidor.

El report de hardware tiene poco contenido.

En cambio en los Blades M630 tienen el SupportAssist que tienen un informe más completo.

Como puedo sacar un informe completo en los servidores Blades M520??

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Re: Crear SupportAssist blade M520

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Buenos días @hola007 ,

¡Qué bueno volver a verle en la Comunidad!

Tanto el M520 como el M530 deberían mostrar la misma cantidad de información a nivel de iDRAC. Entiendo que está conectando a la CMC del chásis y a través de este entorno puede acceder a las iDRACs de los blades. En las iDRAC tiene varias opciones: logs del lifecycle, versiones de firmware, inventario de hardware, etc...

Es probable que la diferencia entre su M520 (con pocos datos) y su M530 (más datos) sea que sus M520 no tienen el firmware de la iDRAC actualizado. ¿Puede revisar que versión de firmware de la iDRAC tienen sus M520? Puede encontrar la versión de firmware más actualizada aquí: iDRAC with Lifecycle Controller v. 2.63.60.62

Espero que esto pueda ayudarle.

Un saludo.

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 Diego López
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Re: Crear SupportAssist blade M520

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Buenos días @hola007 ,

¡Qué bueno volver a verle en la Comunidad!

Tanto el M520 como el M530 deberían mostrar la misma cantidad de información a nivel de iDRAC. Entiendo que está conectando a la CMC del chásis y a través de este entorno puede acceder a las iDRACs de los blades. En las iDRAC tiene varias opciones: logs del lifecycle, versiones de firmware, inventario de hardware, etc...

Es probable que la diferencia entre su M520 (con pocos datos) y su M530 (más datos) sea que sus M520 no tienen el firmware de la iDRAC actualizado. ¿Puede revisar que versión de firmware de la iDRAC tienen sus M520? Puede encontrar la versión de firmware más actualizada aquí: iDRAC with Lifecycle Controller v. 2.63.60.62

Espero que esto pueda ayudarle.

Un saludo.

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hola007
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Re: Crear SupportAssist blade M520

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Efectivamente he actualizado el firmware del IDRAC y ahora sale el SupportAssist.

Gracias!!!

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Re: Crear SupportAssist blade M520

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Bravo @hola007 ! Buen trabajo!

 

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