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Dell UPS Rack 5600W HV - 230V -- Defecto baterias
Buenos días. Hoy es la segunda vez esta semana que en nuestra UPS "Dell UPS Rack 5600W HV - 230V" desconecta las baterías con el mensaje: 10607 - "Defecto baterias" . Uno de los servidores conectados es un PowerEdge R410 (9NR635J). En sus notificaciones de local node manager aparece un error de Baterías defectuosas.
Necesito ayuda para diagnosticar las baterías y en caso de confirmarse el error poder cambiarlas.
He intentado verificar que el firmware de la UPS está actualizado pero no encuentro la página en DELL. Actualmente la UPS tiene una versión de firmware:
Nombre SAI : Dell UPS Rack 5600W HV - 230V
Número de referencia del SAI : J731N
Nivel Técnico sistema / 01.00.0028
Revisión Firmware : 01.02.0001
Network Management Card
Revision del firmware : 01.18.0005
Número de referencia de tarjeta : H910P
Indice de la tarjeta : A03
Gracias
DiegoLopez
4 Operator
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16 de abril de 2019 03:00
Hola @Carlos-Codice,
Entiendo que no tiene el Service Tag de la propia UPS ¿es correcto?
Creo que el modelo correcto es Dell Line-Interactive Rack UPS 5600W. Si es así, el manual de usuario le puede ayudar a confirmar el problema: Dell Online Rack UPS 5600W User's Guide (viene especificado J731N). Aunque el código de error que mencionas no aparece en el manual. ¿Seguro que es 10607? De todas formas, por el texto del mensaje es muy probable que las baterías tengan algún problema y necesite reemplazarlas.
Respecto a la versión de firmware, estas son las actualizaciones disponibles.
Creo que este es el número de pieza que necesita:
K812N - SSY Battery, External Module 216 Volts Rack 3U
No obstante, confírmelo con el departamento de Piezas y Actualizaciones. Puede solicitar presupuesto al departamento de Piezas y actualizaciones a través de este enlace y completando el formulario.
Un saludo.