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7 Technologist
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Error E1211 ROMB battery en PERC 5/i
Algunos de mis servidores PowerEdge 1950 y 2950 están dando un error E1211 ROMB battery. Estos servidores son nuevos pero han estado desconectados varios meses. Cuando los enciendo, los servidores muestran el siguiente error:
“The battery hardware is missing or malfunctioning, or the battery is unplugged. If you continue to boot the system, the battery-backed cache will not function. Please contact technical support for assistance.”
He verificado si las baterías están bien conectadas y he dejado los servidores conectados 48 horas como bien indica el manual de hardware pero el error continúa. He probado otra batería de un servidor sin error y el error desaparece. Les agradecería si pueden guiarme en los pasos que debo seguir para solucionar este problema.
DELL-Antonio P
7 Technologist
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30 de mayo de 2012 03:00
Muchas gracias por esta pregunta muy bien argumentada.
Los pasos que ha seguido (verificar cables, conectar la alimentación de los servidores y probar con otra batería) indican que el problema efectivamente puede venir de la batería en sí.
Hay algo más que puede hacer antes de contactar con soporte: Actualizar algunos componentes.
A continuación le indico qué se debe actualizar y en el orden en que se debe realizar:
Puede encontrar los archivos de actualización en la zona de descargas de Dell.
Una vez actualizado el servidor, le recomiendo esperar un ciclo de carga de unas 48 horas; si el fallo continúa, contacte con soporte técnico para tramitar un cambio de las baterías.
NOTA: Aunque las baterías son un consumible, durante el primer año serán reemplazadas en garantía por lo que puede contactar con el soporte técnico de su país para tramitar un cambio o pedir un presupuesto para una nueva batería en caso de que tengan más de un año.
carlossv2013
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29 de enero de 2015 13:00
Buenas tardes tengo una consulta tengo un Server Dell Power Edge r510 que hace poco le compre la bateria para la controladora es type: FR463, la instale hace ya varios dias para que cargara y un dia de estos reinicie el server y siempre me sigue dando el mismo error que reemplace la bateria sera que vino dañada porque es dell original la que se le instalo
DELL-David Lo_2012
4 Operator
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30 de enero de 2015 00:00
Hola,
En este caso habría que obtener un informe del servidor con la utilidad Dell Dset para poder revisar el log de la controladora o bien si tiene Dell OpenManage Server Administrator puede exportar el log de la controladora.
Una vez tenga el Dset o el log de la controladora puede enviármelo por e-mail (puede verlo en mi perfil).
Un saludo