nysio
Phosphor

Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Buen dia compañeros

he estado Buscando este error pero no lo he encontrado, sera que el disco ya esta fallido, Me ayudan por favor !Muchas GRacias!!

12 RESPUESTAS
Moderator
Moderator

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Hola ,

¿Me podrías enviar en mensaje privado el número de Service Tag de tu Servidor para ver más detalles?

Saludos,

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sserrano
Nickel

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Buenos días,

  Hoy uno de nuestros servidores DELL PE860 (con solo dos discos 160GB SATA en RAID1), nos ha empezado a dar problemas. De repente se quedaba bloqueado y había que resetearlo quitándole la corriente. Al reiniciar y pasar un rato otra vez lo mismo.

  Tiene W2003 R2 y todas las actualizaciones de seguridad. Hemos hecho pruebas arracándolo con red y sin red y al cabo de un rato siempre igual, se quedaba bloqueado. En el visor de sucesos no hay nada, salvo los avisos de reinicio inesperado, así mismo no hay procesos raros, ni hemos tenido comportamiento inadecuado en el mismo.

  Para verificar posibles problemas de hardware estamos pasando el EXPRESS-TEST y de momento me ha tb el mismo fallo que al compañero que ha abierto el post, además de otros dos:

DISCO: SATA 0-000:

ERRORS:

4400:013A (TimeOut - Confidence Test)

4400:023A (TimeOut - Self Test)

4400:117F (R/W buffer test data mismatch)

Lo curioso es que ahora que está haciendo el test en el otro disco (SATA 0-001) también me está dando practicmente lo mismos errores, cambia solo el código de error en el buffer test:

DISCO: SATA 0-001:

ERRORS:

4400:013A (TimeOut - Confidence Test)

4400:023A (TimeOut - Self Test)

4400:013A (TimeOut - Buffer Test)

Así pues... ¿He de fiarme del error y cambiar los discos, será la controladora RAID que haya fallado, o por el contrario es un falso reporte de errores y no debo de hacer ningún caso?

Soy consciente de que, para este servidor, tenemos la garantía vencida y es por ello que escribo en el foro, por si alguién pudiese echarnos una mano.

Muchas gracias,

Moderator
Moderator

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Hola SSERRANO

¿Qué versión del programa de diagnóstico has utilizado? Si es inferior a la versión 5154A0 te invito a repetir el test con esta ultima versión para salir de dudas:

Dell 32 Bit Diagnostics, v.5154A0, 5154.1

Pasa el test nuevamente a los discos y nos avisas con el resultado. 

Recuerda tener siempre una copia de seguridad al día de tus datos.

Saludos,

sserrano
Nickel

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Sí, es anterior seguro pq nunca la hemos actualizado.

El problema es q no conseguimos arrancar el SO (w2003) como para poder lanzar el actualzador, pq se queda bloqueado al poco.

De momento le hemos cambiado la controladora RAID, le hemos quitado la que tenía, una UCS-51, y le hemoa puesto una UCS-61 de otro server que no estámos usando.

Al cabiar la controladora, el ARRAY de discos aparecía desactivado, lo hemos activado y ahora esta "Resincronizando"... así que estamos esperando a que acabe de 'resincronizar'.

Intentamos arrancarlo nada más cambairla pero en medio del arranque se reinició, así que no se si aún con todo luego funcionará el SO, ya que la controladora que tiene ahora es más nueva y quizás falle el arranque por tema de controladores.

Luego os informo de más.

Muchas gracias por el soporte.

Un saludo,

Moderator
Moderator

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Esperamos que no pierdas los datos pero por lo que nos indicas hay probabilidades Emoticono triste Esperamos que tengas una copia de seguridad.

Hablando de la utilidad de diagnóstio, puedes crear una llave usb de arranque con la utilidad, pudes descargar el programa y ejecutarlo en cualquier PC con windows y crear la llave desde allí; una vez creada puedes arrancar el servidor con ella y pasar el diagnóstico a los discos. Antes espera a que termine la operación que estas realizando en el servidor, claro está.

Un saludo,

sserrano
Nickel

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Ok, gracias.

Sí, tenemos backup, pero aun con todo supondría bastante marrón, prefiero ser optimista... 

Como es un mirror de dos discos, lo que voy a hacer es lo que tenía q haber hecho al principio, sacar uno de los discos y hacer una clonación con Acronis para salvaguardar todo.

A partir de ahí seguiremos investigando.

En cuanto sepa más os digo, gracias por todo.

sserrano
Nickel

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Con la controladora más nueva, la 61, definitivamente no arranca el SO.

Hemos realizado una clonación de uno de los discos y ya tenemos un backup completo de todo el sistsrema.

El problema es q le hemos pinchado de nuevo la controladora original, la 51 y ahora la BIOS da error al encender:

"PCIe training error slot 2"

Hemos revisado y todos los cables parecen estra bien conectados, tb hemos probado la controlara en el slot 1 y da el mismo error.

Moderator
Moderator

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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Hola, ¿me puedes enviar el número de Service Tag del Servidor por mensaje privado? con esto podré ver los detalles de la controladora que tienes y de los discos.

Saludos,

sserrano
Nickel

Re: Error sata 0-000 result code 4400-013a

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done!