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Pérdida de licencia sistema operativo al actualizar firmware
Buen día.
Tuvimos un error en nuestro servidor DELL PowerEdge R710 que arrojaba el siguiente mensaje: "Multi-bit memory errors detected on a memory device at location DIMM_B1.
El error lo corregimos actualizando el firmware de la Bios pasando de la versión 2.1.15 a la 6.5.0, ahora bien, al realizar correctamente la actualización, la licencia del sistema operativo (Windows Server 2008 R2 Standard) se perdió, y al ingresar la licencia del sistema no logramos activar Windows ¿tuvo algo que ver la actualización de la Bios en este problema?
Agradecido de sus respuestas.
DiegoLopez
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24 de julio de 2018 02:00
Hola RODPBUT,
La incidencia que describe es muy poco habitual. Una actualización del Firmware de la BIOS no debería causar una pérdida de licencia del sistema operativo instalado.
El firmware de un componente es una parte de software que está embebida en el propio hardware para una mejor interacción entre este hardware y el sistema en general.
El problema que describe podría ocurrir si se reemplaza la placa base, aunque también es extremadamente poco frecuente.
Lo más probable es que ha sido casualidad que haya ocurrido al mismo tiempo y que se trate de un problema diferente. Si el Sistema Operativo se compró con el servidor, podemos intentar ayudarle a registrarlo de nuevo.
Un saludo.
RODPBUT
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25 de julio de 2018 05:00
Estimado Diego:
Antes que nada agradecer por tu tiempo y disposición. Según lo que indicas, nos queda más claro que actualizar la BIOS no interfiere finalmente con el sistema, ahora nos queda la tarea de investigar qué pudo afectar entonces, para finalmente pasar a producción nuestro servidor. Vuelvo a extender mi gratitud por ayudarnos a aclarar esta duda.
Saludos.