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pablo.estevez
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PowerEdge R710: Fallo batería PERC

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Buenos días,

Tenemos un R710 con service tag: [Editado]

Hace unos meses saltó aviso de fallo de batería de la controladora RAID.

La batería se sustituyó, pero el aviso volvió a aparecer al poco tiempo saturando el log.

Hace 3 semanas se volvió a cambiar la batería pero el error volvió a aparecer al día de cambiarla. No parece que el error esté en la batería.

Gracias de antemano,

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Re: PowerEdge R710: Fallo batería PERC

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Buenos días pablo.estevez,

Muchas gracias por contactar con nosotros. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo. Existen varias posibles respuestas al problema que está experimentado pero para poder identificar correctamente la naturaleza del problema sería necesario analizar el log de la máquina: hay que verificar el estado de carga de la batería PERC, sus ciclos de aprendizaje, el log de eventos del sistema y las versiones de firmware y driver de la PERC. En ese sentido, usted puede contratar un ticket de soporte para que remotamente se diagnostique la máquina y se le indique la solución.

Puede solicitar este presupuesto a través de este enlace.

Mientras tanto, puede verificar la documentación que tenemos al respecto de los servidores PowerEdge:

 Gracias y un saludo.

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 Diego López
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