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zquintana
Copper

SERVIDOR CON FALLO DE DIAGNOSTICO DE MEMORIA

Buenos días,

 

Al analizar la memoria del servidor falla el diagnóstico y sale el error de la captura adjunta. Indica un fallo en la memoria pero no finaliza el diagnostico por el error que aparece en la captura.

 

Captura de pantalla 2018-12-30 a las 22.50.57.pngCaptura de pantalla 2019-01-04 a las 11.03.35.png

 

Agradeceríamos que nos indicaran presupuesto de diagnostico y reparación.

 

Gracias anticipadas.

1 RESPUESTA
Community Manager
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Re: SERVIDOR CON FALLO DE DIAGNOSTICO DE MEMORIA

Hola zquintana,

¡Gracias por contactarnos a través de la Comunidad de Dell!

Y gracias igualmente por las capturas de pantalla. Esta captura no ofrece demasiada información salvo quizás un Single Bit Error de memoria. Estamos ante un PowerEdge R230 ¿es correcto?

 

Un Single Bit Error o Correctable Memory Error ocurre cuando un dato en la memoria es identificado como corrupto y es corregido. El log de Single Bit Error (log SBE) registra estos errores y cada slot DIMM tiene su propio SBE log hasta que se llena. La BIOS fija el margen de cuántos errores puede encontrar un DIMM antes de que se considere lleno.

Por si sólo un mensaje de “Correctable memory error rate exceeded” no supone un fallo en un módulo de memoria. Sino un aviso de que se ha llenado el log de errores de memoria corregidos. El problema es cuando recibimos varios SBE o Correctable Memory Errors hasta tener un Multi Bit Error (MBE) o Uncorrectable errors. Que indican que esos datos corruptos no han podido ser corregidos.

¿Tienes acceso al Sistema Operativo? ¿Qué sistema tienes instalado? Si tienes acceso, me gustaría que lo primero que intentemos sea actualizar el firmware de la BIOS. Este es el enlace para la actualización: BIOS 2.5.0

Si tienes Windows Server instalado es un .exe, si es otro sistema operativo, indícame cuál y te paso el procedimiento para aplicar la actualización.

Un saludo.

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 Diego López
 Spanish Digital Solutions Specialist
 Social Media and Communities Professional
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