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Formatação WIndows 8.1
Bom dia, tenho um Inspiron 5537 e eu precisando formatar pois está muito lento.
Quando comprei ele não veio nenhuma mídia com o Windows 8. Todas as vezes que utilizei o suporte da DELL me recomendaram utilizar a restauração da imagem de fábrica.
Só que realizando esse procedimento irá apagar todas as partições que criei no hd. E isso eu não quero.
Como eu posso criar uma mídia para que eu consiga apenas formatar a partição que está o Windows e reinstalar ele?
Existe alguma forma da Dell me enviar uma mídia ou apenas disponibilizar uma imagem ISO com o Windows?
Obrigado
DELL-Cintia S
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22 de junho de 2015 06:00
Olá Maiochi,
O procedimento costuma ser simples e não apresentar erros.
Fica a orientação de utilizar uma unidade USB com no mínimo 8GB para o download.
Tente novamente e caso não consiga, entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos auxiliar!
DELL-Cintia S
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26 de junho de 2015 05:00
Olá Maiochi,
Existe um FixIt da Microsoft que soluciona este problema.
Basta baixá-lo e executá-lo na máquina e a falha não ocorre novamente.
Segue:
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2990029/pt-br
DELL-Cintia S
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16 de junho de 2015 05:00
Olá,
Para formatar o equipamento sem alterar as partições do HD você tem que formatar através da mídia do Windows, selecionando apenas a partição desejada na hora da instalação do Windows.
Para maior comodidade, faça o download do Windows através do link da Microsoft! Você vai necessitar de um pen drive para baixar o Winodws e depois aplicar na máquina.
Segue link: http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=510815
Espero ter auxiliado!
Maiochi
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16 de junho de 2015 18:00
Boa noite, obrigado pelo retorno,
Baixei o programa do link, vou testar e posto o resultado.
Maiochi
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17 de junho de 2015 15:00
Baixei o programa,selecionei a versão, arquitetura e idioma conforme solicitado.
Ficou o dia inteiro tentando baixar mas não sai de 0%.
Já reiniciei meu notebook, verifiquei minha conexão e está tudo ok.
Tem algum outro procedimento para ser feito?
Maiochi
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25 de junho de 2015 20:00
Boa Noite,
Acabei baixando através de outro link que encontrei no site da Microsoft.
Aproveitando esse tópico para não precisar abrir outro, após a formatação instalei os drivers da Intel e da Amd atraves do site da Dell e já instalei todas as atualizações disponíveis da Microsoft.
Só que se eu tento suspender ou hibernar o notebook, a tela simplesmente se desliga, o notebook continua ligado mas não consigo fazer a tela ligar novamente.
Mesmo pressionando qualquer tecla.
Percebi que quando eu aperto o botão de ligar a luz de atividade do hd pisca. E fica piscando conforme aperta o botão.
Única opção é reiniciar a força o notebook.
Ocorre a mesma situação se eu deixar configurado para desligar o monitor após algum tempo de inatividade.
O que posso fazer para solucionar esse problema?
Maiochi
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27 de junho de 2015 19:00
Após executar o FixIt o notebook voltou a funcionar normalmente, obrigado pelas respostas.