Não Resolvido
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Formatação de um DELL N5110
Bom dia.
Tenho um Notebook DELL Inspiron 15R N5110, Etiqueta de serviço: [TAG REMOVIDA], adquirido em junho de 2012.
As mídias dos softwares adquiridos: Windows Home Premium 64 bits e MS Office 2010 Home and Student não acompanharam a máquina.
Estou precisando formatar o notebook e, por isto, solicito que me enviem as referidas mídias.
Kunrath
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11 de dezembro de 2015 06:00
Oi, Angelo. Tudo bem?
Realmente, as mídias não são enviadas. Explico abaixo:
Para realizar a formatação do seu equipamento você não precisa de uma mídia do Windows. No HD do equipamento é colocada uma imagem de fábrica que você pode restaurar a qualquer momento. Para isso, basta fazer backup dos seus arquivos e seguir esses passos: http://dell.to/1RoqQeM.
Com relação ao Office, você pode seguir a orientações desse link -> http://dell.to/1PO3C4t e usar a chave de ativação que foi enviada junto ao equipamento para poder ativar o Office depois da instalação.
Qualquer dúvida, conte comigo!
Angelo Macedo
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11 de dezembro de 2015 08:00
Vou tentar resolver o meu problema seguindo suas orientações. Se não conseguir, volto a falar com você.
Um abraço, bom fim de semana e muito obrigado pela atenção.
Kunrath
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12 de dezembro de 2015 10:00
Perfeito, Angelo.
Qualquer coisa é só postar aqui novamente.
Bom final de semana! xD
Kunrath
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15 de dezembro de 2015 05:00
Oi, Angelo. Conseguiu fazer o procedimento? :)
Angelo Macedo
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15 de dezembro de 2015 08:00
Eu sou um jovenzinho de 70 anos de idade, com pouco conhecimento de informática. Por isto tenho receio de realizar alguns procedimentos. Estou aguardando um amigo pra fazer por mim.
Muito obrigado pela atenção.
Kunrath
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16 de dezembro de 2015 05:00
Perfeito. Eu fico no aguardo. =D
edbmmen_2011
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22 de janeiro de 2018 10:00
Ola, e como posso instalar o Windows 10 depois, sendo que, quando comprei era o Windows 7 ?
Dell-Ananda S
Moderator
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23 de janeiro de 2018 10:00
Oi, Marcelo.
Se você fez a atualização do Windows 7 para o Windows 10, a sua chave de ativação deve funcionar para ambos os sistemas.
Tati Alves
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12 de março de 2019 12:00
Oi Diego K! Fiz uma limpeza que possivelmente corrompeu ou apagou arquivos importantes e não estou conseguindo realizar a recuperação do sistema, aparece o erro 0x80041321 - imagem da tarefa está corrompida ou foi violada. Tentei abrir o link com a orientação de como proceder à formatação, mas sem sucesso. Poderia me ajudar?