dcmanhaes
1 Copper

Problemas na ativação do Win10 com a chave do Win8

Bom dia,
Meu vostro 5470 veio com windows 8.0 instalado depois de um tempo fiz o upgrade pro windows 10 sem problemas. Ontem fiz um upgrade no meu computador trocando o SSD que veio com a máquina por um SSD samsung de 250gb. Nesse novo ssd fiz a instalação direta do windows 10 mas este não está aceitando a Key que está na bios e fica pedindo para usar outra chave pra ativar o windows.
Qual seria a solução? Instalar primeiro o windows 8 colocar essa key e depois fazer o upgrade pro 10?
Desde já agradeço,
Daniel Correa Manhães

2 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: Problemas na ativação do Win10 com a chave do Win8

Olá, DCMANHAES.

Se a gente ainda puder te ajudar, pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:

http://dell.to/1fZC8VC 

  Ananda S
 Fórum Moderator
 Client ProSupport e Enterprise


Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

andreyledo
1 Copper

RE: Problemas na ativação do Win10 com a chave do Win8

Estou com o mesmo problema, porém meu notebook inspiron 14 está fora de validade, e devido a isso gostaria de saber se a dell tem como me repassar como eu posso resolver este problema? por onde eu posso repassar a etiqueta de meu notebook? no aguardo urgente.