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Windows Update parou de funcionar após restauração do sistema.

Possuo um Inspiron one 2330 ainda na garantia.

Esta semana tive que executar a restauração do sistema para imagem de fábrica.

Tudo restaurou certo para o Windows 8.0 de fábrica, porém sempre que executa o Windows update ele dá erro e não faz as atualizações.

Meu PC está instalado em casa, com internet de excelente qualidade e não possuo firewall dedicado.

Gostaria de saber o que fazer para resolver este problema.

Obrigado.

Jonathan Melo

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RE: Windows Update parou de funcionar após restauração do sistema.

JonathanMelo,

Que erro exatamente é apresentado? Qual o código de erro?

Você já verificou se a data e hora do seu sistema estão corretos?

Fico no seu aguardo para resolvermos esta questão.

  Marlon J Fernandez
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RE: Windows Update parou de funcionar após restauração do sistema.

Caro Marlon, antes de tudo agradeço sua atenção.

Ao rodar o windows update está apresentando o seguinte erro:

"O windows não pode procurar novas atualizações.

Erro(s) encontrado(s):

Código 8024401C

A data e a hora do sistema estão corretos.

Cliquei em obter ajuda para o erro, e executei um programa para correção de erro de windows update da própria Microsoft, sem sucesso.

Isto ocorreu após restaurar a máquina para imagem de fábrica (Windows 8.0 64 bits)

A Internet está funcionando normalmente.

No aguardo de uma solução.

Abraço

Jonathan Melo

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RE: Windows Update parou de funcionar após restauração do sistema.

JonathanMelo,

Vamos tentar executar os passos propostos pela Microsoft aqui: http://support.microsoft.com/kb/971058

Acredito que realizando os três primeiros passos e então reiniciando o seu equipamento podem resolver, porém caso não resolva, é interessante passar por todos os procedimentos conforme descritos.

  Marlon J Fernandez
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RE: Windows Update parou de funcionar após restauração do sistema.

Marlos, segui os passos propostos.

Ao digitar net stop bits aparece:

erro de sistema 5 .

Acesso Negado.

Ao digitar net stop wuauserv, também aparece:

erro de sistema 5 .

Acesso Negado.

Ao tentar dar o comando no prompt: Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

aparece: Não foi possível encontrar   c:\ProgramData\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

 

Não sei mais o que fazer!

Aguardo retorno.

Jonathan Melo

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RE: Windows Update parou de funcionar após restauração do sistema.

JonathanMelo,

Antes de abrir a prompt de comando, clique com o direito nela e selecione a opção de "Executar como Administrador" e repita o processo.

  Marlon J Fernandez
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RE: Windows Update parou de funcionar após restauração do sistema.

Marlon, executei todos os passos detalhadamente.

O problema persiste.

Existe alguma outra solução??

Jonathan Melo

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RE: Windows Update parou de funcionar após restauração do sistema.

JonathanMelo,

Se após os comandos não houve alteração alguma, acho interessante restaurarmos o equipamento para antes do problema ocorrer. Pode ver os passos aqui: http://dell.to/19tg0xp

  Marlon J Fernandez
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