Highlighted
2 Bronze

Alienware AW510H wird im Control Center nicht angezeigt

Habe seit heute das AW510H installiert und hat auch alles geklappt. Nur wird es im Alienware Control Center nicht angezeigt und kann somit keine Einstellungen dran vornehmen. 

Sound habe ich. Treiber und so weiter ist alles richtig installiert.

Ist das Problem bekannt oder ist es ein Bug ?

Kann das Headset nur hier auswählen(installiert ist es also richtig):

aw510h_1.png


 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wenn ich nun darauf klicke ist das Einstellungs-Fenster leer:

aw510h_2.PNG

Hier müsste dann eigentlich Optionen für Sound sein.

Hoffe ihr könnt mir helfen. Hab den PC schon mehrmals neu gestartet.

Alienware Control Center 5.2.42.0_A00
Win 10 x64 Build 1903

Beschriftungen (4)
2 ANTWORTEN 2
Community Manager
Community Manager

Re: Alienware AW510H wird im Control Center nicht angezeigt

Hallo,

 

welchen Alienware Computer hast du genau?

 

Folge bitte die Anleitung in diesem Artikel (Punkt 5-5) nach und kontrolliere, ob alles richtig installiert wurde: https://dell.to/2OZBGkG

 

Alienware Command Center ist auf dem letzten Stand.

 

Gruß

Martin

DELL- Martin M
EMEA (Europe, Middle East, Africa) Social Media Support

Highlighted
2 Bronze

Re: Alienware AW510H wird im Control Center nicht angezeigt

Hallo,

Habe alles so gemacht wie in der Anleitung.
Windows neu installiert, Treiber installiert und dann das AWCC aus dem Windows Store für Non-Alienware Computer. Nutze nähmlich das Headset an keinen Alienware PC.

Hier ein Video wie es bei mir aussieht:
https://drive.google.com/file/d/11gU7EN2d5uhJrBDAkIEzMA6H-Tkv6ozJ/view?usp=sharing

Alienware Maus und Tastatur werd richtig erkannt und kann ich auch konfigurieren nur das Headset nicht.
Dort ist das Menü leer und wird auch kein bild vom Headset angezeigt. 

So sollte es aussehen:
https://drive.google.com/file/d/14jrDAbnCV0B1lMtDz6VSwUP3kA2WZXhp/view?usp=sharing

Die Optionen für den Alienware Laptop hab ich natürlich dann nicht aber für das Headset natürlich.

Hatte in der zwischen zeit auch mit dem Dell Support via Facebook geschrieben und kamen noch zu keiner Lösung.

Meiner Meinung nach scheint es ein Bug im AWCC zu sein das das Headset nicht richtig angezeigt wird in der deutschen Benutzeroberfläche.