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Copper

Cinta bloqueada en robot de cintas

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Modelo: PowerVault 124T

La biblioteca robótica ha indicado un error de elemento de destino lleno. Normalmente ocurre porque se ha intentado montar un soporte en la unidad de destino y ésta ya contiene un soporte. Se ha puesto la unidad fuera de línea y debe intervenir para solucionar el problema.

No ejecuta ninguna copia en cinta por tener la ranura 3 atascada, hemos sacado todas las cintas pero sigue igual.

Se os ocurre alguna solución.

Un saludo.

2 RESPUESTAS

RE: Cinta bloqueada en robot de cintas

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Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Un saludo

  
 Soporte Dell EMC

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RE: Cinta bloqueada en robot de cintas

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 Hola,

 

                Gracias por enviarnos el Service Tag.

                Desde el portal fuera de garantía le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema:

 

Manuales y Documentación

Artículos de soporte de Dell PowerVault
               

                Si puede por favor confirmarnos si consigue resolverlo o si necesita de nuestra asistencia. Dejamos el post abierto para cualquier otro cliente también pueda ayudarle.

 

Un saludo

Edgar

  
 Soporte Dell EMC

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