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Cinta bloqueada en robot de cintas
Modelo: PowerVault 124T
La biblioteca robótica ha indicado un error de elemento de destino lleno. Normalmente ocurre porque se ha intentado montar un soporte en la unidad de destino y ésta ya contiene un soporte. Se ha puesto la unidad fuera de línea y debe intervenir para solucionar el problema.
No ejecuta ninguna copia en cinta por tener la ranura 3 atascada, hemos sacado todas las cintas pero sigue igual.
Se os ocurre alguna solución.
Un saludo.
Anonymous
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9 de febrero de 2017 03:00
Hola,
Gracias por enviarnos el Service Tag.
Desde el portal fuera de garantía le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema:
Manuales y Documentación
Artículos de soporte de Dell PowerVault
Si puede por favor confirmarnos si consigue resolverlo o si necesita de nuestra asistencia. Dejamos el post abierto para cualquier otro cliente también pueda ayudarle.
Un saludo
Edgar
Anonymous
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7 de febrero de 2017 05:00
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.
El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.
Un saludo