Highlighted
RubenVSN
Copper

Disco 4Tb en garantia pero en un servidor fuera de garantia

Hola,

Resulta que tengo un disco duro de 4TB dentro de un Poweredge 510 que tiene caducada la garantía. El disco lo compramos directamente a DELL hace poco más  de un año, bastante después de adquirir el servidor. Las características del disco son las siguientes:

Discos de 3,5 DELL de 4TB SATA  con el service tag Z1ZATBS. Dipongo de factura de compra.

Desde soporte de DELL NO me quieren atender ya que dicen que el servidor no tiene garantía.

Por favor indicar como podemos proceder al RMA de disco que SÍ que tiene garantía.

Gracias

1 RESPUESTA

RE: Disco 4Tb en garantia pero en un servidor fuera de garantia

Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, y la factura de compra el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Un saludo

  
 Soporte Dell EMC

  Síguenos en Twitter @DellAyudaPro
  Web de Soporte | Manuales | Webcasts