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3673

7 de febrero de 2018 08:00

Servidor Dell Inc. PowerEdge T620 Error Idrac SWC0700

Muy buenas tardes;

El siguiente tema, es para solicitar soporte con mi Servidor, esta generando el error en la inicialización del IDRAC, el error generado es el siguiente SWC0700, leyendo otros tema se se realizaron los pasos de desconectar del PSU y dejar presionado el botón power, para la limpieza del NVRAM, La IDRAC esta con la configuración inicial. Se quiso realizar un Update al firmware del IDRAC, pero el lifecycle management dell esta des-habilitado.

El Service Tag de dicho servidor es [Editado], la garantía caduco el dia 30 de noviembre del 2017.

También le informo que estoy descargando el Support Live Image is a CentOS 7.0, para poder realizar un diagnostico del servidor completo.

saludos OregonCcs

 

 

7 Technologist

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1K Mensajes

7 de febrero de 2018 18:00

Hola Oregonccs

Este artículo puede ser útil para su problema: iDRAC: varios comandos de IPMI se reinicia puede provocar errores, Lifecycle Recovery Mode (Modo de recuperación), y "SWC0700: iDRAC no está listo" con iDRAC7 firmware 1.30.30

Para reinicializar la iDRAC le recomiendo el siguiente artículo: Cómo restablecer el Dell Remote Access Controller (iDRAC)

Por otro lado si el iDRAC no está trabajando de forma correcta, es probable que no se ejecute el diagnostico desde el Support live image de forma correcta.

 

Saludos

2 Mensajes

8 de febrero de 2018 12:00

se realizaron los procesos que nos indico, pero ninguno de ellos funciono, aunque el paso 3 que es entrar por el Lifecycle Controller Integrate, se encuentra deshabilitado, el error generado es "Idrac Settigns: SWC0700 = IDRAC is not ready. the configuration values cannot be accessed."

Saludos

OregonCCS

4 Operator

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1.8K Mensajes

13 de febrero de 2018 03:00

Hola,

Si el problema persiste sería necesario que un técnico de Dell analice el problema, para lo cual, el servidor debe tener una garantía activa o contratar el servicio de asistencia. En ambos casos un especialista de servidores analizará remotamente los logs para determinar una solución.

Un saludo

6 Mensajes

14 de abril de 2018 06:00

'-_- y no la publican.. tengo el mismo problema.

4 Mensajes

16 de abril de 2018 03:00

Más que responder es para hacer constar que a uno de nuestros Dell Poweredge R720xd tambien le ocurre dese hace unos dias.: Y a los otros R720xd ni voy a intentar reiniciarlos ni actualizar nada por temor a que ocurra lo mismo. 

Ni carga el iDrac ni el Lifecyclecontroller ni deja modificar discos virtuales en la controladora raid ni almacena algunos camibios en la BIOS.

Y la .ISO para la actualización de firmware's carga hasta que quiere montar algo en /opt/... a partir de ahí aparece un mensaje de "reboot". 

Menos mal que no he tenido que reiniciar ninguno de estos servidores en producción durante 5 años...

--

Saludos.

1 Mensaje

17 de abril de 2018 07:00

Yo tengo el mismo problema...y ya he hecho de todo y no hay manera, la única solución me da que es cambiar placa...

 

2 Mensajes

23 de julio de 2018 14:00

Tengo el mismo problema que tu, de igual forma tengo un powerEdge t620 todo estaba bien en un principio actualice el firware de IDRAC de la 1.40.40 a la 1.60.65 (no recuerdo en este momento exactamente) actualizo sin problema reinicio sin problema todo estaba muy bien asta que me decidí y actualice el firware del BIOS gran error ahora me sucede lo mismo llevo 2 días leyendo foros pero por lo que veo nadie lo a solucionado, estoy casi seguro que solo DELL puede componerlo y presiento que su solución sera comprar nuevamente la tarjeta (cosa que ni de loco are) voy a intentar limpiar la BIOS y la NVRAM quizá no sirva de nada pero lo intentare si se pierde información no me importa este servidor lo tenia que formatear de igual forma

2 Mensajes

23 de julio de 2018 14:00

Lamentablemente esto no solucionada nada y por lo que eh leído en muchos foros mucha gente esta en la mima situación

4 Operator

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2.7K Mensajes

24 de julio de 2018 00:00

Hola rickM78,

Gracias por contactarnos a través de la Comunidad de Dell.

Si requiere asistencia, por favor, explíquenos exactamente el problema que está teniendo, si puede ser, aporte algunas capturas de pantalla. ¿El error se ha presentado tras la actualización de firmware de la BIOS?

Confirmemos que ya ha aplicado lo que indica este artículo: ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge? Para ello, desconecte todos los cables de corriente y, con los cables desconectados, mantenga pulsado el botón de power durante al menos 30 segundos. Después deje la máquina apagada al menos 5 minutos y luego conecte los cables y vuelva a arrancar la máquina nuevamente.

Un saludo.

1 Mensaje

13 de diciembre de 2018 07:00

Muy buenas.

Nosotros tenemos el mismo problema con este servidor. Ya hemos probado las cosas que se comentan.

Necesitamos una solución rápida. Si hay que cambiar de placa quisieramos saber presupuesto y disponibilidad lo antes posible. 

Muchas gracias de antemano.

4 Operator

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2.7K Mensajes

13 de diciembre de 2018 08:00

Buenas tardes Oarsolan, Si ya ha probado todo lo que comentábamos en los mensajes anteriores. Como bien apunta, es probable que sea necesario reemplazar la placa base. Le contactamos vía email para solicitarle información adicional. Un saludo.
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