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iDrac not responding. Rebooting

Dell Poweredge T620

Usando la utilidad Lifcycle Controller hemos intentado actualizar firmware y bios del sistema, descargando las actualizaciones mediante ftp.   Como eran varios los apartados que se tenían que actualizar, el sistema se ha reiniciado automáticamente después de algunas actualizaciones y ha proseguido con las tareas.  Después de uno de los reinicios el sistema no ha vuelto a arrancar.

Los síntomas son los siguientes:

- en el monitor aparece “Configuring memory...Done” mientras que en el display del servidor el service tag

- “Initializing iDrac...” en el monitor y “systen booting” en el display

- Los ventiladores aceleran unos segundos, bajan, vuelven a acelerar

- en el monitor “Alert! iDrac not responding.  Rebooting”  mientras los ventiladores aceleran más un par de segundos y bajan;  el sistema se reinicia y vuelta a empezar.

- no llega al logo de Dell ni a encenderse el teclado.

Pruebas realizadas sin cambio de estado:

- desenchufado todos los cables, apretado el botón de encendido más de 20 segundos

- desconectar todas las tarjetas PCI, módulos de memoria (excepto A1) y segundo procesador

- Reseteado iDrac con el botón “i”

- resetear NVRAM con el jumper

- Al quitar todos los módulos aparece en el display que falta memoria (no pita)

1 RESPUESTA

RE: iDrac not responding. Rebooting

Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Saludos

Khalid

  
 Soporte Dell EMC

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