4 disques ST3600057SS firmware DELL, Sinon rien

[xavier_ISP]

Nous avons un sérieux soucis pour nous approvisionner en disques durs sur une baie de stockage DELL Powervault MD 3000i (service tag 4JXSP4J).

Nous avons fait deux commandes chez DELL pour 4 disques durs.

• Le premier lot de disques avait des chariots incompatibles , nous avons changé les chariots et lors de leur insertion dans la baie de stockage, la baie (De production) s’est mise en erreur. Nous avons alors retiré le disque et redémarré la baie.
• Le deuxième lot de disques (achat par le formulaire site) était livré avec les bons chariots, mais n’avaient pas d’étiquettes Dell , mais Seagate, et donc ne contenaient pas les firmwares DELL. En conséquence les disques ne sont pas reconnus par la baie de stockage

Existe t'il une possibilité d'avoir quelqu'un de compétent qui puisse nous répondre sur l'approvisionnement en disques  pour une MD3000I. Existe t'il une possibilité d'avoir un interlocuteur unique qui gère le dossier et nous permette d'avoir ENFIN nos disques.

les disques sont des SAS 15K.7 ST3600057SS avec Firmware DELL ES62 ou ES64 ou ES66.

Merci de me contacter sans me répondre de passer par le formulaire de commande.

Cdt.

[Dell-Stephane T]

Bonjour,

je vais faire un point avec le commercial actuellement en charge de votre demande.

Cordialement,
Stéphane