Non résolu
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Baie de stockage MD3200i ne démarre plus
Bonjour,
Suite à un retrait de disque pour changement, la baie n'a pas redémarré.
Le "voyant d'état du boitier" sur le panneau avant était en orange clignotant et le voyant "batterie défectueuse" était allumé en orange.
Donc suivant le manuel du propriétaire, j'ai changé la batterie par une neuve, mais le problème persiste.
Même en remettant les disques durs d'origine, le problème reste le même.
Comment remédier à ce problème ?
Cordialement
Fabien BAUSSART
Administrateur système
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
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7 avril 2020 05:00
Bonjour,
Il faudra tester si les contrôleurs sont en ‘lockdown’ , ce qui expliquerait le soucis.
Par exemple, ici c’est le contrôleur du bas, on peut donc essayer de démarrer la baie avec uniquement le contrôleur du haut :
J'attire votre attention sur le fait que le produit étant en fin de vie, nous n'avons plus de contrôleur de MD3200 en stock, il faudra alors vous tourner vers un broker.
Si en revanche il s’agit d’une corruption de la base de données des disques, la baie ne démarrera pas. Il faudra donc ouvrir un ticket d’accès au support.
Cordialement,
Hymatom
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7 avril 2020 08:00
Bonjour,
merci de votre retour
Nous n'avons qu'un seul contrôleur, nous ne pouvons donc pas faire le test.
Comment ouvrir un ticket au support ?
Cordialement
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
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3.7K messages
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8 avril 2020 00:00
Bonjour,
je vais vous envoyer en privé un formulaire à remplir que je transmettrais au support concerné pour analyse de réparabilité puis devis.
Cordialement,