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benlev
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ML6000 probleme d'inventaire

Bonjour,

J'ai un probleme d'inventaire sur un ML6000, que ce soit les slots Internes ou les Slots de la Mailbox, le systemes inventorie qu'une partie des bandes contenu.

Aucune RAS alertes n'est déclaré dans le ML6000 Web interrface.

Nous avons nettoyé le lecteur OPtique mais ça ne change rien.

Pouvez vous m'aidé ?


Merci

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RE: ML6000 probleme d'inventaire

Bonjour,

navré pour le temps de réponse.

pourriez vous me communiquer en privé le service TAG de la ML6000?

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
French Digital Solution Specialist
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RE: ML6000 probleme d'inventaire

Bonjour,

je vous invite dans un premier temps à mettre à jour le firmware de votre librairie et le firmware de vos lecteurs de bandes

Mise à jour des firmwares des lecteurs de bande de votre Powervault ML6000
Mise à jour des firmwares du Powervault ML6000

Si le problème persiste après les mises à jour, vous pourrez utiliser le formulaire ci-dessous pour vous faire établir un devis de diagnostic hors garantie

http://www1.euro.dell.com/content/topics/survey.aspx/ss?ssid=6Gljg0xE0Jw~

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
French Digital Solution Specialist
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benlev
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RE: ML6000 probleme d'inventaire

Bonjour,

la library est déja en 680G.GS001

les lecteurs sont déja en C7QH 

Dois je réappliqué la MAJ firmware ? 

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RE: ML6000 probleme d'inventaire

Si les firmware sont déjà à jour cela ne sera pas nécessaire d'appliquer à nouveau les mises à jour.

Je vous invite donc, si vous le souhaitez, à créer une demande hors garantie avec le lien fourni précédemment.

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
French Digital Solution Specialist
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benlev
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RE: ML6000 probleme d'inventaire

ReBonjour,

J'ai fais le Formulaire en ligne, avez vous une idée du temps d'attente pour avoir le devis ?

Merci

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