Powervault MD3200i iSCSI pb

Bonjour,

notre baie MD3200i est hors garantie. Nous avons perdu l'accès à une des LUN contenant des machines virtuelles (HyperV) . Enfin des messages d'erreur (code erreur 02x000...) sont présents.

J'ai demandé un devis/validation pour une extension de garantie et ainsi pouvoir contacter le support technique et cela fait 5 jours que je n'ai aucune réponse des différents interlocuteurs Dell (tout en recevant les confirmations de lecture de mes mails ...)

Est-il possible d'avoir un devis/support pour diagnostiquer ce problème, le résoudre et éventuellement nous aider à bien configurer cette baie ?

Merci d'avance,