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Problème carte controleur MD3000i

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Bonjour,

J'ai un problème sur une de mes cartes contrôleur après un redémarrage (ci-dessous les messages d'erreur):

Composant de matrice de stockage - Perte de communication:

Matrice de stockage :  MD3000i-001 Composant signalant le problème :     Thermal sensor     État :     Non disponible   Emplacement :  Boîtier dextension {0}   Composant nécessitant une intervention :  Temperature sensor

Composant de matrice de stockage - Perte de communication

Matrice de stockage :  MD3000i-001 Composant signalant le problème :     Host Board Left   État :     Non disponible   Module de contrôleur RAID :  Logement 0   Action de maintenance (retrait) autorisée :  Non        DEL d'action de maintenance sur le composant :  Non

J'arrive à pinger mes deux adresses IP de ma carte contrôleur fonctionnel. Cependant, la seconde, elle n'est pas accessible.

Pour finir, la majeure partie du temps, le voyant de face (alimentation) est orange fixe, et parfois, il clignote.

Je vous remercie par avance.

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RE: Problème carte controleur MD3000i

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Bonjour, je vous invite à m'envoyer en privé le service tag de votre baie de stockage
Cordialement, Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: Problème carte controleur MD3000i

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bonjour,

Cette baie de stockage est en fin de cycle de vie et il n'existe malheureusement plus de contrôleurs disponibles dans nos stocks.

Je vous invite à rechercher cette pièce sur un site de broker

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: Problème carte controleur MD3000i

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Bonjour,

Pourriez-vous me confirmer que c'est bien un problème de la carte contrôleur seulement ? 

Je vous remercie par avance.

Hocine.

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RE: Problème carte controleur MD3000i

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Bonjour,

Votre baie étant hors garantie, je ne suis malheureusement pas en mesure d'effectuer un diagnostic. Vous pouvez essayer la manipulation de drain électrique indiquée sur le forum anglais.
http://en.community.dell.com/support-forums/storage/f/1216/t/19587936

Le remplacement d'un contrôleur inclura à priori le remplacement de la batterie, à confirmer avec le broker.

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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RE: Problème carte controleur MD3000i

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Bonjour,

Petite précision, l'électronique de ces cartes contrôleurs peut dans certains cas être sensible au deplug-replug. Je vous conseille vivement de réaliser un backup de vos données et d’effectuer toute manipulation hors production, baie éteinte et non alimentée électriquement.

Cordialement,
Stéphane

Stéphane Thiallier
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